सहायता केंद्र

खाता बनाना त्वरित और आसान है:

1. होमपेज पर "साइन अप" पर क्लिक करें।
2. अपना नाम, ईमेल पता, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
3. अपना लिंग और जन्म तिथि चुनें।
4. सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति से सहमत हों।
5. "खाता बनाएं" पर क्लिक करें।
6. सत्यापन लिंक के लिए अपना ईमेल जांचें और अपना खाता सक्रिय करने के लिए उस पर क्लिक करें।

सत्यापित होने के बाद, आप अपनी प्रोफ़ाइल बनाना, फ़ोटो अपलोड करना और अन्य सदस्यों से जुड़ना शुरू कर सकते हैं।

पंजीकरण के बाद, आपके द्वारा प्रदान किए गए पते पर एक सत्यापन ईमेल भेजा जाता है। उस ईमेल में "मेरा ईमेल सत्यापित करें" बटन पर क्लिक करें।

यदि आपको ईमेल नहीं मिला:

• अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर जांचें।
• सुनिश्चित करें कि आपने सही ईमेल पता दर्ज किया है।
• लॉगिन पृष्ठ से एक नया सत्यापन ईमेल अनुरोध करें।

सत्यापन लिंक 60 मिनट के बाद समाप्त हो जाता है। यदि यह समाप्त हो जाए, तो बस एक नया अनुरोध करें।

यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं:

1. लॉगिन पृष्ठ पर जाएं।
2. "अपना पासवर्ड भूल गए?" पर क्लिक करें।
3. अपना पंजीकृत ईमेल पता दर्ज करें।
4. पासवर्ड रीसेट लिंक के लिए अपना ईमेल जांचें।
5. लिंक पर क्लिक करें और अपना नया पासवर्ड दर्ज करें।

रीसेट लिंक 60 मिनट के बाद समाप्त हो जाता है। यदि यह समाप्त हो जाए, तो एक नया अनुरोध करें।

अपना खाता स्थायी रूप से हटाने के लिए:

1. सेटिंग्स पर जाएं (साइडबार में गियर आइकन)।
2. "खाता हटाएं" अनुभाग तक स्क्रॉल करें।
3. पुष्टि करने के लिए अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करें।
4. "खाता हटाएं" पर क्लिक करें।

चेतावनी: यह कार्रवाई स्थायी है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता। आपका सारा डेटा, फ़ोटो, संदेश और मैच स्थायी रूप से हटा दिए जाएंगे।

ट्रैवल सेक्शन आपको अपनी आगामी यात्राएं साझा करने, उन्हीं जगहों पर जाने वाले सदस्यों को खोजने और यात्रा साथियों या स्थानीय मेज़बानों से जुड़ने की सुविधा देता है।

ट्रैवल से आप कर सकते हैं:

• गंतव्य, तारीखें और यात्रा शैली के साथ यात्राएं बनाएं।
• अन्य सदस्यों की यात्राएं ब्राउज़ करें और गंतव्य, तारीखों और रुचियों के अनुसार फ़िल्टर करें।
• यात्रा साथी के रूप में किसी यात्रा में शामिल होने का अनुरोध करें, या यात्रा करने वाले मेहमानों की मेज़बानी का प्रस्ताव दें।
• यात्रा के दौरान सुरक्षित रहने के लिए सेफ ट्रिप टूल्स का उपयोग करें।
• उन जगहों की विशलिस्ट बनाएं जहां आप जाना चाहते हैं।

शुरू करने के लिए साइडबार से ट्रिप्स पेज खोलें।

कोई यात्रा साझा करने के लिए:

1. ट्रिप्स पेज खोलें और «ट्रिप बनाएं» पर क्लिक करें।
2. अपने गंतव्य शहर को खोजें और सूची से चुनें — देश अपने आप भर जाता है।
3. अपनी शुरुआत और समाप्ति की तारीखें चुनें।
4. अपना यात्रा उद्देश्य और यात्रा शैली चुनें (बीच, सांस्कृतिक, पार्टी, और अधिक)।
5. यदि आप साथ में यात्रा करना चाहते हैं तो «यात्रा साथी की तलाश है» चालू करें।
6. «ट्रिप जोड़ें» पर क्लिक करें।

आपकी यात्रा «मेरी यात्राएं» के अंतर्गत दिखती है और, यदि आप साथी की तलाश में हैं, तो वह गंतव्य खोज रहे अन्य सदस्यों को दिखाई देती है।

यात्रा साथी से जुड़ने के दो तरीके हैं:

किसी और की यात्रा में शामिल हों

1. ट्रिप्स पेज ब्राउज़ करें और «साथी की तलाश» चिह्नित यात्रा खोजें।
2. «शामिल होने का अनुरोध करें» पर क्लिक करें और एक छोटा संदेश जोड़ें।
3. यात्रा का मालिक आपका अनुरोध स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है।

दूसरों को अपनी यात्रा में शामिल होने दें

यात्रा बनाते समय, «यात्रा साथी की तलाश है» सक्षम करें। अन्य सदस्य तब आपको शामिल होने के अनुरोध भेज सकते हैं, जिन्हें आप पार्टनर रिक्वेस्ट पेज पर प्रबंधित करते हैं।

जब कोई अनुरोध स्वीकार होता है, तो एक समझौता बनाया जाता है जो सहमत तारीखें, लागत साझाकरण, कमरा और उड़ान व्यवस्था दर्शाता है। दोनों पक्ष एक-दूसरे को संदेश भेज सकते हैं या समझौता रद्द कर सकते हैं।

यदि आप अपनी प्रोफ़ाइल पर होस्टिंग सक्षम करते हैं, तो आप उन सदस्यों का स्वागत कर सकते हैं जो आपके शहर में यात्रा कर रहे हैं।

1. अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग्स में होस्ट मोड चालू करें।
2. अपने क्षेत्र में आने वाले यात्रियों को ब्राउज़ करें।
3. किसी यात्री को होस्ट ऑफर भेजें, या उनकी ओर से अनुरोध प्राप्त करें।
4. ऑफर स्वीकार होने के बाद, संदेश द्वारा विवरण समन्वय करें।

मेज़बानी हमेशा आपके नियंत्रण में है — आप तय करते हैं कि किसे और कब होस्ट करना है।

सेफ ट्रिप सुरक्षा टूल्स का एक सेट है जो यात्रा सक्रिय रहने के दौरान उपलब्ध होता है।

• चेक-इन — अपनी यात्रा के दौरान नियमित अंतराल पर पुष्टि करें कि आप सुरक्षित हैं।
• लाइव लोकेशन — वैकल्पिक रूप से अपना स्थान साझा करें ताकि सिस्टम आपका मार्ग रिकॉर्ड कर सके।
• SOS — एक आपातकालीन अलर्ट भेजें जो आपकी सेटिंग्स के इमरजेंसी फ़ोन नंबर का उपयोग करता है।

सभी सेफ ट्रिप सुविधाएं ऑप्ट-इन हैं। उनका उपयोग करने के लिए किसी सक्रिय यात्रा पर LIVE व्यू खोलें, और सुनिश्चित करें कि आपका इमरजेंसी संपर्क नंबर सेटिंग्स में सेट है।

ट्रैवल विशलिस्ट उन जगहों की आपकी व्यक्तिगत सूची है जहां आप जाना पसंद करेंगे।

1. ट्रिप्स सेक्शन से विशलिस्ट पेज खोलें।
2. «जोड़ें» पर क्लिक करें और एक शहर खोजें — देश अपने आप भर जाता है।
3. वैकल्पिक रूप से यात्रा शैली और एक नोट जोड़ें।

पेज पर लोकप्रिय गंतव्य भी दिखाई देते हैं जो अन्य सदस्यों के यात्रा करने के स्थानों पर आधारित हैं, ताकि आप ट्रेंडिंग जगहें खोज सकें और वहां जाने वाले यात्री ढूंढ सकें।

अपनी प्रोफ़ाइल संपादित करने के लिए:

1. साइडबार या प्रोफ़ाइल मेनू में "प्रोफ़ाइल संपादित करें" पर क्लिक करें।
2. अपनी जानकारी अपडेट करें: जीवनी, रुचियां, स्थान, संबंध वरीयताएं, और अधिक।
3. गैलरी अनुभाग में अपनी फ़ोटो अपलोड करें या बदलें।
4. पृष्ठ के नीचे "परिवर्तन सहेजें" पर क्लिक करें।

स्पष्ट फ़ोटो और सोच-समझकर लिखी गई जीवनी वाली पूर्ण प्रोफ़ाइल अधिक ध्यान और मैच आकर्षित करती है!

आप मेरी गैलरी पृष्ठ या अपने प्रोफ़ाइल संपादित करें पृष्ठ से फ़ोटो अपलोड कर सकते हैं:

1. "+" बटन पर क्लिक करें या छवियों को ड्रैग और ड्रॉप करें।
2. समर्थित प्रारूप: JPG, PNG, GIF, WebP (प्रति फ़ोटो अधिकतम 5MB)।
3. एक फ़ोटो को अपनी मुख्य प्रोफ़ाइल फ़ोटो के रूप में सेट करें — यह पहली छवि है जो अन्य सदस्य देखते हैं।
4. आप फ़ोटो को निजी के रूप में चिह्नित कर सकते हैं — केवल वे सदस्य जिन्हें आप अनुमोदित करते हैं, उन्हें देख सकते हैं।
5. फ़ोटो की प्रदर्शन क्रम बदलने के लिए उन्हें ड्रैग करें।

प्रोफ़ाइल सत्यापन आपकी प्रोफ़ाइल में एक नीला चेकमार्क बैज जोड़ता है, जो अन्य सदस्यों को दिखाता है कि आप एक वास्तविक व्यक्ति हैं।

सत्यापित होने के लिए:

1. साइडबार से सत्यापन पृष्ठ पर जाएं।
2. अपने सरकारी जारी आईडी (पासपोर्ट, ड्राइवर लाइसेंस, आदि) की एक स्पष्ट फ़ोटो अपलोड करें।
3. अपने चेहरे के बगल में आईडी पकड़े हुए एक सेल्फी अपलोड करें।
4. समीक्षा के लिए सबमिट करें।

हमारी टीम सत्यापन अनुरोधों की मैन्युअल रूप से समीक्षा करती है। एक बार आपका सत्यापन अनुमोदित होने पर या अतिरिक्त दस्तावेज़ों की आवश्यकता होने पर आपको ईमेल मिलेगा।

Premium सदस्यता विशेष सुविधाओं को अनलॉक करती है:

• असीमित संदेश — बिना किसी सीमा के किसी को भी संदेश भेजें।
• देखें किसने आपको लाइक किया — उन सदस्यों की पूरी सूची देखें जिन्होंने आपकी प्रोफ़ाइल को लाइक किया।
• प्रोफ़ाइल आगंतुक देखें — जानें कि किसने आपकी प्रोफ़ाइल देखी।
• उन्नत फ़िल्टर — अधिक मानदंडों के आधार पर सदस्यों को फ़िल्टर करें।
• अपनी प्रोफ़ाइल बूस्ट करें — खोज परिणामों में अधिक दृश्यता प्राप्त करें।
• घोस्ट मोड — गुमनाम रूप से प्रोफ़ाइल ब्राउज़ करें।
• प्राथमिकता समर्थन — हमारी टीम से तेज़ प्रतिक्रिया प्राप्त करें।

सभी उपलब्ध योजनाओं और मूल्य निर्धारण को देखने के लिए Premium पृष्ठ पर जाएं।

Premium में अपग्रेड करने के लिए:

1. साइडबार या हेडर में "अपग्रेड" पर क्लिक करें।
2. अपने लिए उपयुक्त योजना चुनें (1 महीना, 3 महीने, 6 महीने, या 12 महीने)।
3. अपनी भुगतान विधि चुनें (क्रेडिट कार्ड, PayPal, या बैंक ट्रांसफर)।
4. भुगतान प्रक्रिया पूरी करें।

सफल भुगतान के बाद आपकी Premium सुविधाएं तुरंत सक्रिय हो जाती हैं। लंबी योजनाएं बेहतर मूल्य प्रदान करती हैं!

Premium सदस्यताएं एक बार की खरीदारी हैं, आवर्ती सदस्यताएं नहीं। आपकी Premium पहुंच आपकी खरीदी गई योजना की समाप्ति तिथि तक सक्रिय रहती है।

कोई स्वचालित नवीनीकरण या छिपे हुए शुल्क नहीं हैं। जब आपकी योजना समाप्त हो जाती है, तो आप बस मुफ़्त स्तर पर वापस आ जाते हैं।

यदि आपके बिलिंग से संबंधित प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

किसी अन्य सदस्य को संदेश भेजने के लिए:

1. उनके प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर जाएं।
2. "संदेश" बटन पर क्लिक करें।
3. अपना संदेश टाइप करें और Enter दबाएं या भेजें पर क्लिक करें।

मुफ़्त सदस्यों की दैनिक संदेश सीमा हो सकती है। असीमित संदेश के लिए Premium में अपग्रेड करें।

युक्ति: व्यक्तिगत संदेश सामान्य अभिवादन से अधिक प्रतिक्रियाएं प्राप्त करते हैं!

किसी उपयोगकर्ता को ब्लॉक करने के लिए:

1. उनकी प्रोफ़ाइल पर जाएं या उनके साथ अपनी बातचीत खोलें।
2. ब्लॉक बटन (शील्ड आइकन) पर क्लिक करें।
3. उपयोगकर्ता अब आपको संदेश नहीं भेज पाएगा या आपकी प्रोफ़ाइल नहीं देख पाएगा।

किसी उपयोगकर्ता को रिपोर्ट करने के लिए:

1. उनकी प्रोफ़ाइल पर जाएं।
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3. एक कारण चुनें और अतिरिक्त विवरण प्रदान करें।
4. हमारी टीम 24 घंटों के भीतर रिपोर्ट की समीक्षा करेगी।

दैनिक चयन आपकी वरीयताओं और गतिविधि के आधार पर हर दिन आपके लिए चुनी गई विशेष प्रोफ़ाइल अनुशंसाएं हैं।

• मुफ़्त सदस्यों को प्रति दिन सीमित संख्या में चयन मिलते हैं।
• Premium सदस्यों को विस्तृत अनुकूलता जानकारी के साथ अधिक चयन मिलते हैं।

नए चयन हर 24 घंटे में ताज़ा होते हैं, इसलिए हर दिन जांचें!

लाइक: जब आप किसी की प्रोफ़ाइल को लाइक करते हैं, तो उन्हें एक सूचना मिलती है। यदि वे आपको वापस लाइक करते हैं, तो यह एक मैच है!

सुपर लाइक: एक सुपर लाइक दूसरे व्यक्ति को बताता है कि आप विशेष रूप से रुचि रखते हैं। यह नियमित लाइक से अलग दिखता है और प्रतिक्रिया पाने की आपकी संभावनाएं बढ़ाता है।

• मुफ़्त सदस्यों को प्रति दिन सीमित संख्या में सुपर लाइक मिलते हैं।
• Premium सदस्यों को अधिक सुपर लाइक मिलते हैं।

डिस्कवर एक Tinder-शैली स्वाइप सुविधा है जहां आप प्रोफ़ाइल को जल्दी से ब्राउज़ कर सकते हैं:

• दाईं ओर स्वाइप करें या किसी को लाइक करने के लिए दिल पर क्लिक करें।
• बाईं ओर स्वाइप करें या पास करने के लिए X पर क्लिक करें।
• ऊपर स्वाइप करें या सुपर लाइक के लिए स्टार पर क्लिक करें।

अपनी वरीयताओं को परिष्कृत करने के लिए फ़िल्टर बटन का उपयोग करें — लिंग, आयु सीमा, स्थान, रुचियां, और अधिक के आधार पर फ़िल्टर करें।

Premium सदस्य गुमनाम रूप से ब्राउज़ करने के लिए घोस्ट मोड सक्षम कर सकते हैं।

मुलाकातें सुविधा आपको अन्य सदस्यों के साथ वास्तविक जीवन में मिलने का प्रस्ताव देने देती है:

1. किसी सदस्य की प्रोफ़ाइल पर जाएं और "मुलाकात का प्रस्ताव करें" पर क्लिक करें।
2. एक तारीख, समय और स्थान चुनें।
3. दूसरा व्यक्ति स्वीकार कर सकता है, अस्वीकार कर सकता है, या बदलाव सुझा सकता है।
4. मुलाकात के बाद, दोनों पक्ष अनुभव को रेट कर सकते हैं।

सुरक्षा उद्देश्यों के लिए मुलाकातों के दौरान एक SOS बटन उपलब्ध है।

ट्रिप्स सुविधा आपको अपनी यात्रा योजनाएं साझा करने और अपने गंतव्य के लोगों से जुड़ने देती है:

1. साइडबार से ट्रिप्स पृष्ठ पर जाएं।
2. "ट्रिप जोड़ें" पर क्लिक करें और अपना गंतव्य, यात्रा तिथियां, और एक संक्षिप्त विवरण दर्ज करें।
3. उसी स्थान पर जाने वाले अन्य सदस्यों की ट्रिप्स ब्राउज़ करें।
4. संभावित यात्रा साथियों से जुड़ें!

हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं:

• आपका ईमेल पता और व्यक्तिगत संपर्क जानकारी कभी भी अन्य सदस्यों के साथ साझा नहीं की जाती।
• आप नियंत्रित करते हैं कि आपकी फ़ोटो कौन देखता है (सार्वजनिक/निजी सेटिंग्स)।
• घोस्ट मोड (Premium) आपको गुमनाम रूप से ब्राउज़ करने देता है।
• आप किसी भी समय किसी भी उपयोगकर्ता को ब्लॉक कर सकते हैं।
• सभी डेटा एन्क्रिप्ट किया गया है और सुरक्षित रूप से संग्रहीत है।
• हम GDPR और अन्य गोपनीयता नियमों का पालन करते हैं।

विस्तृत जानकारी के लिए हमारी पूर्ण गोपनीयता नीति पढ़ें।