Hulpsentrum
Vind antwoorde, gidse en ondersteuning vir al jou vrae.
Algemene Vrae
Rekening
Om 'n rekening te skep is vinnig en maklik:
- Klik op "Registreer" op die tuisblad.
- Voer jou naam, e-posadres, gebruikersnaam en wagwoord in.
- Kies jou geslag en geboortedatum.
- Stem saam tot die Diensvoorwaardes en Privaatheidsbeleid.
- Klik op "Skep Rekening".
- Gaan jou e-pos na vir 'n verifikasieskakel en klik daarop om jou rekening te aktiveer.
Sodra jy geverifieer is, kan jy begin om jou profiel op te stel, foto's op te laai en met ander lede te skakel.
Na registrasie word 'n verifikasie-e-pos gestuur na die adres wat jy verskaf het. Klik op die "Verifieer My E-pos"-knoppie in daardie e-pos.
As jy nie die e-pos ontvang het nie:
- Gaan jou strooipos/ongewensde lêer na.
- Maak seker jy het die korrekte e-posadres ingevoer.
- Versoek 'n nuwe verifikasie-e-pos van die aanmeldingsbladsy.
Die verifikasieskakel verval na 60 minute. As dit verval, versoek eenvoudig 'n nuwe een.
As jy jou wagwoord vergeet het:
- Gaan na die Aanmeld-bladsy.
- Klik op "Wagwoord vergeet?".
- Voer jou geregistreerde e-posadres in.
- Gaan jou e-pos na vir 'n wagwoordherstellingskakel.
- Klik op die skakel en voer jou nuwe wagwoord in.
Die herstellingskakel verval na 60 minute. As dit verval, versoek 'n nuwe een.
Om jou rekening permanent te verwyder:
- Gaan na Instellings (ratikoon in die kantbalk).
- Blaai af na die "Verwyder Rekening"-afdeling.
- Voer jou huidige wagwoord in om te bevestig.
- Klik op "Verwyder Rekening".
Waarskuwing: Hierdie handeling is permanent en kan nie ongedaan gemaak word nie. Al jou data, foto's, boodskappe en paarings sal permanent verwyder word.
Reis
Die Reis-afdeling laat jou toe om jou aankomende reise te deel, lede te ontdek wat na dieselfde plekke reis en te skakel met reismaats of plaaslike gashere.
Met Reis kan jy:
- Reise skep met 'n bestemming, datums en reisstyl.
- Ander lede se reise blaai en filter volgens bestemming, datums en belangstellings.
- Versoek om by 'n reis as reismaat aan te sluit, of aanbied om besoekende reisigers te huisves.
- Veilige Reis-instrumente gebruik om veilig te bly terwyl jy reis.
- 'n Wenslys bou van plekke wat jy wil besoek.
Maak die Reise-bladsy oop vanuit die kantbalk om te begin.
Om 'n reis te deel:
- Maak die Reise-bladsy oop en klik op "Skep Reis".
- Soek na jou bestemmingstad en kies dit uit die lys — die land word outomaties ingevul.
- Kies jou begin- en einddatums.
- Kies jou reisdoel en reisstyl (strand, kultureel, partytjie, en meer).
- Skakel "Op soek na 'n reismaat" aan as jy geselskap wil hê.
- Klik op "Voeg Reis By".
Jou reis verskyn onder "My Reise" en, as jy 'n maat soek, word dit sigbaar vir ander lede wat na daardie bestemming soek.
Daar is twee maniere om met 'n reismaat te skakel:
Sluit aan by iemand anders se reis
- Blaai deur die Reise-bladsy en vind 'n reis gemerk "Op soek na Maat".
- Klik op "Versoek om aan te sluit" en voeg 'n kort boodskap by.
- Die reiseienaar kan jou versoek aanvaar of afwys.
Laat ander by jou reis aansluit
Aktiveer "Op soek na 'n reismaat" wanneer jy 'n reis skep. Ander lede kan dan aansluitversoeke aan jou stuur, wat jy op die Maatversoeke-bladsy bestuur.
Wanneer 'n versoek aanvaar word, word 'n ooreenkoms geskep wat die ooreengekome datums, kostuurdeling, kamer en vlugreëlings wys. Albei kante kan mekaar boodskappe stuur of die ooreenkoms kanselleer.
As jy huisvesting op jou profiel aktiveer, kan jy lede verwelkom wat na jou stad reis.
- Skakel gasheersmodus aan in jou profielinstellings.
- Blaai deur inkomende reisigers wat na jou area gaan.
- Stuur 'n gasheeraanbieding aan 'n reisiger, of ontvang versoeke van hulle.
- Sodra 'n aanbod aanvaar is, koördineer die besonderhede via boodskap.
Huisvesting is altyd onder jou beheer — jy besluit wie jy huisves en wanneer.
Veilige Reis is 'n stel veiligheidsinstrumente wat beskikbaar is terwyl 'n reis aktief is.
- Inmeldings — bevestig dat jy veilig is met tussenposes tydens jou reis.
- Lewende ligging — deel opsioneel jou ligging sodat die stelsel jou roete kan aanteken.
- SOS — stuur 'n noodwaarskuwing wat die noodtelefonnommer uit jou instellings gebruik.
Alle Veilige Reis-funksies is aanmeld-opsioneel. Maak die LEWENDIG-aansig oop op 'n aktiewe reis om dit te gebruik, en maak seker jou noodkontaknommer is ingestel in Instellings.
Die reiswendelys is jou persoonlike lys van plekke wat jy graag wil besoek.
- Maak die Wenslys-bladsy oop vanuit die Reisafdeling.
- Klik op "Voeg By" en soek na 'n stad — die land word outomaties ingevul.
- Voeg opsioneel 'n reisstyl en 'n noot by.
Die bladsy wys ook gewilde bestemmings gebaseer op waarheen ander lede reis, sodat jy neigende plekke kan ontdek en reisigers wat daarheen gaan kan vind.
Profiel
Om jou profiel te wysig:
- Klik op "Wysig Profiel" in die kantbalk of profielmenu.
- Werk jou inligting by: bio, belangstellings, ligging, verhoudingsvoorkeure, en meer.
- Laai foto's op of verander dit in die galerye-afdeling.
- Klik op "Stoor Veranderinge" onderaan die bladsy.
'n Volledige profiel met duidelike foto's en 'n deurdagte bio trek meer aandag en paarings!
Jy kan foto's oplaai vanaf die My Galery-bladsy of jou Wysig Profiel-bladsy:
- Klik op die "+"-knoppie of sleep en los beelde.
- Ondersteunde formate: JPG, PNG, GIF, WebP (maks. 5MB per foto).
- Stel een foto as jou hoof-profielfoto — dit is die eerste beeld wat ander lede sien.
- Jy kan foto's as privaat merk — slegs lede wat jy goedkeur kan dit sien.
- Sleep foto's om die vertoningsvolgorde te herskik.
Profielverifikasie voeg 'n blou vinkiemedalje aan jou profiel toe, wat aan ander lede wys dat jy 'n regte persoon is.
Om geverifieer te word:
- Gaan na die Verifikasie-bladsy vanuit die kantbalk.
- Laai 'n duidelike foto van jou staatsuitgereike ID op (paspoort, rybewys, ens.).
- Laai 'n selfie op terwyl jy jou ID langs jou gesig hou.
- Dien in vir hersien.
Ons span hersien verifikasieversoeke met die hand. Jy sal 'n e-pos ontvang sodra jou verifikasie goedgekeur is of as addisionele dokumente benodig word.
Premium
Premiumlidmaatskap ontsluit eksklusiewe funksies:
- Onbeperkte boodskappe — Stuur boodskappe aan enigiemand sonder beperkings.
- Sien wie jou gelike het — Bekyk die volledige lys lede wat jou profiel gelike het.
- Sien profielbeskouers — Weet wie jou profiel bekyk het.
- Gevorderde filters — Filter lede volgens meer kriteria.
- Versterk jou profiel — Kry meer sigbaarheid in soekresultate.
- Spookmodus — Blaai deur profiele anoniem.
- Prioriteitsondersteuning — Kry vinniger antwoorde van ons span.
Besoek die Premium-bladsy om alle beskikbare planne en pryse te sien.
Om na Premium op te gradeer:
- Klik op "Opgradeer" in die kantbalk of kopskrif.
- Kies 'n plan wat by jou pas (1 maand, 3 maande, 6 maande of 12 maande).
- Kies jou betaalmetode (Kredietkaart, PayPal of Bankoordrag).
- Voltooi die betalingsproses.
Jou Premiumfunksies word onmiddellik geaktiveer na suksesvolle betaling. Langer planne bied beter waarde!
Premiumlidmaatskap is eenmalige aankope, nie herhalende intekenings nie. Jou Premiumtoegang bly aktief tot die vervaldatum van jou gekose plan.
Daar is geen outomatiese hernuwings of verborge koste nie. Wanneer jou plan verval, keer jy eenvoudig terug na die gratisvlak.
As jy faktureringsnavrae het, kontak asseblief ons Ondersteuning-span.
Boodskappe
Om 'n boodskap aan 'n ander lid te stuur:
- Besoek hul profielbladsy.
- Klik op die "Boodskap"-knoppie.
- Tik jou boodskap en druk Enter of klik op Stuur.
Gratisnede lede mag 'n daaglikse boodskaplaag hê. Opgradeer na Premium vir onbeperkte boodskappe.
Wenk: Gepersonaliseerde boodskappe kry meer antwoorde as generiese groetiouses!
Om 'n gebruiker te blokkeer:
- Besoek hul profiel of maak jou gesprek met hulle oop.
- Klik op die blokkeer-knoppie (skildikoon).
- Die gebruiker sal nie meer boodskappe aan jou kan stuur of jou profiel kan sien nie.
Om 'n gebruiker te rapporteer:
- Besoek hul profiel.
- Klik op die "Rapporteer"-knoppie.
- Kies 'n rede en verskaf addisionele besonderhede.
- Ons span sal die rapportering binne 24 uur hersien.
Funksies
Daaglikse Keuses is handgekeurde profielaanbevelings wat elke dag vir jou geselekteer word op grond van jou voorkeure en aktiwiteit.
- Gratisnede lede ontvang 'n beperkte aantal keuses per dag.
- Premiumlede kry meer keuses met gedetailleerde versoenbaarheidsinfo.
Nuwe keuses word elke 24 uur verfris, so kom kyk elke dag terug!
Likes: Wanneer jy iemand se profiel like, ontvang hulle 'n kennisgewing. As hulle jou teruglike, is dit 'n paaring!
Superlikes: 'n Superlike laat die ander persoon weet dat jy veral geïnteresseerd is. Dit staan uit bo gewone likes en verhoog jou kanse om 'n antwoord te kry.
- Gratisnede lede kry 'n beperkte aantal Superlikes per dag.
- Premiumlede kry meer Superlikes.
Ontdek is 'n Tinder-styl veerfunksie waar jy vinnig deur profiele kan blaai:
- Vee regs of klik op die hart om iemand te like.
- Vee links of klik X om verby te gaan.
- Vee op of klik op die ster vir 'n Superlike.
Gebruik die filter-knoppie om jou voorkeure te verfyn — filter volgens geslag, ouderdomsreeks, ligging, belangstellings, en meer.
Premiumlede kan Spookmodus aktiveer om anoniem te blaai.
Die Ontmoetings-funksie laat jou toe om werklike byeenkomste met ander lede voor te stel:
- Besoek 'n lid se profiel en klik op "Stel 'n Ontmoeting Voor".
- Kies 'n datum, tyd en plek.
- Die ander persoon kan aanvaar, afwys of veranderinge voorstel.
- Na die ontmoeting kan albei partye die ervaring beoordeel.
'n SOS-knoppie is beskikbaar tydens ontmoetings vir veiligheidsdoeleindes.
Die Reise-funksie laat jou toe om jou reisplanne te deel en met mense in jou bestemming te skakel:
- Gaan na die Reise-bladsy vanuit die kantbalk.
- Klik op "Voeg Reis By" en voer jou bestemming, reisdatums en 'n kort beskrywing in.
- Blaai deur reise van ander lede wat na dieselfde plek gaan.
- Skakel met potensiële reismaats!
Veiligheid en Privaatheid
Ons neem jou privaatheid ernstig:
- Jou e-posadres en persoonlike kontakinligting word nooit met ander lede gedeel nie.
- Jy beheer wie jou foto's sien (openbare/private instellings).
- Spookmodus (Premium) laat jou anoniem blaai.
- Jy kan enige gebruiker te enige tyd blokkeer.
- Alle data word geïnkripteer en veilig gestoor.
- Ons voldoen aan GDPR en ander privaatheidsregulasies.
Lees ons volledige Privaatheidsbeleid vir gedetailleerde inligting.