Laguntza zentroa
Aurkitu erantzunak, gidak eta laguntza zure galderentzat.
Ohiko galderak
Bidaia
Bidaia atalak datozen bidaiak partekatzeko, toki beretara doazen kideak aurkitzeko eta bidaia-lagun edo tokiko hartzaileekin harremanetan jartzeko aukera ematen dizu.
Bidaiarekin egin dezakezu:
- Sortu bidaiak helmuga, datak eta bidaia-estiloarekin.
- Arakatu beste kideenganako bidaiak eta iragazi helmugaren, daten eta interesen arabera.
- Eskatu bidaia-lagun gisa bidaia bati bat egitea, edo bisiten bidaiariei harrera eskaintzea.
- Erabili Bidaia Seguruaren tresnak bidaiatzen den bitartean seguru egoteko.
- Osatu bisitatu nahi dituzun lekuen desio-zerrenda.
Ireki Bidaiak orrialdea alboko barratik hasteko.
Bidaia bat partekatzeko:
- Ireki Bidaiak orrialdea eta egin klik "Sortu bidaia" aukeran.
- Bilatu zure helmuga-hiria eta hautatu zerrendatik — herrialdea automatikoki betetzen da.
- Aukeratu hasiera- eta amaiera-datak.
- Hautatu zure bidaia-xedea eta bidaia-estiloa (hondartza, kulturala, festa, eta gehiago).
- Piztu "Bidaia-laguna bilatzen" lagunartea nahi baduzu.
- Egin klik "Gehitu bidaia" aukeran.
Zure bidaia "Nire bidaiak" atalean agertzen da eta, lagun baten bila bazabiltza, helmuga hori bilatzen ari diren beste kideentzat ikusgarri bihurtzen da.
Bidaia-lagun batekin harremanetan jartzeko bi modu daude:
Beste baten bidaiari bat egitea
- Arakatu Bidaiak orrialdea eta aurkitu "Laguna bilatzen" markatutako bidaia bat.
- Egin klik "Eskatu bat egitea" aukeran eta gehitu mezu laburra.
- Bidaiaren jabeak zure eskaera onartu edo ukatu dezake.
Beste batzuek zure bidaiari bat egitea
Bidaia bat sortzerakoan, gaitu "Bidaia-laguna bilatzen". Beste kideek bat-egite eskaerak bidali ahal izango dizkizute orduan, eta hauek Lagun-eskaerak orrialdean kudeatzen dituzu.
Eskaera bat onartutakoan, akordio bat sortzen da adostutako datak, kostuak partekatzeko moduak, logela eta hegaldi-antolaketak erakusten dituena. Bi aldeek elkarri mezuak bidal diezazkiekete edo akordio bat ezeztatu daiteke.
Zure profilean harrera gaituta badago, zure hirira doazen kideak ongi etorri eman diezazkiekezu.
- Piztu harrera modua zure profil-ezarpenetan.
- Arakatu zure eremura datozen bidaiari sarrerako bidaiariak.
- Bidali harrera-eskaintza bidaiari bati, edo jaso haien eskaerak.
- Eskaintza bat onartutakoan, koordinatu xehetasunak mezuz.
Harrera beti zure kontrolpean dago — zuk erabakitzen duzu nori eta noiz harrera egiten.
Bidaia Segurua bidaia aktibo dagoen bitartean eskuragarri dauden segurtasun-tresnak dira.
- Check-inak — bidaia zehar tarte jakinetan seguru zaudela berretsi.
- Zuzeneko kokapena — aukeran zure kokapena partekatu sistemak zure ibilbidea erregistra dezan.
- SOS — zure ezarpenak duen larrialdietarako telefono-zenbakia erabiltzen duen larrialdi-alerta bidali.
Bidaia Seguruaren ezaugarri guztiak hautazkoak dira. Ireki bidaia aktibo baten ZUZENEAN ikuspegia haiek erabiltzeko, eta ziurtatu zure larrialdietarako harreman-zenbakia Ezarpenetan ezarrita dagoela.
Bidaia desio-zerrenda bisitatu nahi zenituzkeen lekuen zerrenda pertsonala da.
- Ireki Desio-zerrenda orrialdea Bidaiak ataletik.
- Egin klik "Gehitu" aukeran eta bilatu hiri bat — herrialdea automatikoki betetzen da.
- Aukeran gehitu bidaia-estilo eta ohar bat.
Orrialdeak beste kideek non bidaiatzen ari diren oinarrituta helmuga ezagunak ere erakusten ditu, beraz joera-lekuak aurkitu eta hara doazen bidaiariak aurki ditzakezu.
Kontua
Kontua sortzea azkar eta erraza da:
- Egin klik "Erregistratu" hasiera-orrian.
- Sartu zure izena, helbide elektronikoa, erabiltzaile-izena eta pasahitza.
- Hautatu zure generoa eta jaiotze-data.
- Onartu Zerbitzuaren Baldintzak eta Pribatutasun Politika.
- Egin klik "Sortu Kontua" aukeran.
- Egiaztatu zure posta elektronikoa egiaztapen-esteka jasotzen duzun ikusteko eta egin klik bertan zure kontua aktibatzeko.
Egiaztatutakoan, zure profila eraikitzen, argazkiak igotzen eta beste kideekin harremanetan jartzen has zaitezke.
Erregistratu ondoren, emandako helbidera egiaztapen-mezu elektroniko bat bidaltzen da. Egin klik mezu elektroniko horretan dagoen "Egiaztatu nire posta elektronikoa" botoian.
Mezu elektronikoa jaso ez baduzu:
- Egiaztatu zure spam/zakarrontzi karpeta.
- Ziurtatu helbide elektroniko zuzena sartu duzula.
- Eskatu egiaztapen mezu elektroniko berri bat saioa hasteko orrialdetik.
Egiaztapen-esteka 60 minuturen ondoren iraungitzen da. Iraungitzen bada, eskatu berri bat.
Zure pasahitza ahaztu baduzu:
- Joan Saioa hasi orrialdera.
- Egin klik "Pasahitza ahaztu al duzu?" aukeran.
- Sartu zure erregistratutako helbide elektronikoa.
- Egiaztatu zure posta elektronikoa pasahitza berrezartzeko esteka jaso duzun ikusteko.
- Egin klik estekari eta sartu zure pasahitz berria.
Berrezartze-esteka 60 minuturen ondoren iraungitzen da. Iraungitzen bada, eskatu berri bat.
Zure kontua betirako ezabatzeko:
- Joan Ezarpenak atalera (alboko barrako gurpil-ikonoa).
- Jaitsi behera "Ezabatu kontua" atalera.
- Sartu zure uneko pasahitza berresteko.
- Egin klik "Ezabatu kontua" aukeran.
Abisua: Ekintza hau iraunkorra da eta ezin da desegin. Zure datu, argazki, mezu eta bat-egite guztiak betirako kenduko dira.
Profila
Zure profila editatzeko:
- Egin klik "Editatu profila" aukeran alboko barran edo profil-menuan.
- Eguneratu zure informazioa: biografia, interesak, kokapena, harreman-hobespenak eta gehiago.
- Igo edo aldatu zure argazkiak galeria atalean.
- Egin klik "Gorde aldaketak" aukeran orriaren behealdean.
Argazki argiekin eta biografia pentsatuekin profil osatu batek arreta eta bat-egite gehiago erakartzen ditu!
Argazkiak Nire galeria orrialdetik edo Editatu profila orrialdetik igo ditzakezu:
- Egin klik "+" botoian edo arrastatu eta jaregin irudiak.
- Onartutako formatuak: JPG, PNG, GIF, WebP (gehienez 5MB argazki bakoitzeko).
- Ezarri argazki bat zure profil-argazki nagusi gisa — hau da beste kideek ikusten duten lehen irudia.
- Argazkiak pribatu gisa markatu ditzakezu — onartzen dituzun kideek soilik ikus ditzakete.
- Arrastatu argazkiak haien erakusteko ordena aldatzeko.
Profil-egiaztatuak urdin txeke-marka gehitzen dio zure profilera, beste kideei pertsona erreala zarela erakutsiz.
Egiaztatua izateko:
- Joan Egiaztatzea orrialdera alboko barratik.
- Igo zure nortasun-agiri ofizialaren (pasaportea, gidabaimena, etab.) argazki argi bat.
- Igo selfie bat zure nortasun-agiria aurpegiaren ondoan eutsita.
- Bidali berrikusterako.
Gure taldeak egiaztapen-eskaerak eskuz berrizketan ditu. Mezu elektroniko bat jasoko duzu zure egiaztapena onartzen denean edo dokumentu gehigarriak behar badira.
Premium
Premium kidegokoek ezaugarri esklusiboak desblokeatu ditzakete:
- Mugagabeko mezularitza — Bidali mezuak edonori mugarik gabe.
- Ikusi nor gustukatu zaituen — Ikusi zure profila gustukatu duten kide guztien zerrenda.
- Ikusi profil-bisitariak — Jakin nork ikusi duen zure profila.
- Iragazki aurreratuak — Iragazi kideak irizpide gehiagorekin.
- Sustatu zure profila — Lortu ikusgarritasun gehiago bilaketa-emaitzetan.
- Mamu modua — Arakatu profilak anonimoki.
- Lehentasunezko laguntza — Jaso erantzun azkarragoak gure taldetik.
Bisitatu Premium orrialdea eskuragarri dauden plan eta prezio guztiak ikusteko.
Premiumera igotzeko:
- Egin klik "Igo" aukeran alboko barran edo goiburuan.
- Aukeratu zuretzat egokia den plan bat (1 hilabete, 3 hilabete, 6 hilabete edo 12 hilabete).
- Hautatu zure ordainketa-metodoa (kreditu-txartela, PayPal edo banku-transferentzia).
- Osatu ordainketa-prozesua.
Premium ezaugarriak berehala aktibatzen dira ordainketa arrakastatsua egin ondoren. Plan luzeagoek balio hobea eskaintzen dute!
Premium kidegoaldiak behin-behineko erosketak dira, ez harpidetzak errepikagaiak. Zure Premium sarbidea aktibo mantentzen da erositako planaren iraungitze-datara arte.
Ez dago berritzarik automatikoa edo ezkutuko kargurik. Zure planaren epea amaitutakoan, dohaineko mailara itzultzen zara.
Fakturazio-galderak badituzu, jarri harremanetan gure Laguntza taldearekin.
Mezuak
Beste kide bati mezu bat bidaltzeko:
- Bisitatu haien profil-orria.
- Egin klik "Mezua" botoian.
- Idatzi zure mezua eta sakatu Sartu edo egin klik Bidali aukeran.
Dohaineko kideek eguneko mezu-muga izan dezakete. Igo Premium-era mugagabeko mezularitzarako.
Aholkua: Mezu pertsonalizatuek agurpen generikoak baino erantzun gehiago jasotzen dituzte!
Erabiltzaile bat blokeatzeko:
- Bisitatu haien profila edo ireki haiekin duzun elkarrizketa.
- Egin klik blokeatu botoian (ezkutu-ikonoa).
- Erabiltzaileak ezingo dizu mezu gehiago bidali edo zure profila ikusi.
Erabiltzaile bat salatzeko:
- Bisitatu haien profila.
- Egin klik "Salatu" botoian.
- Hautatu arrazoi bat eta eman xehetasun gehigarriak.
- Gure taldeak txostena 24 orduren barruan berrizketan du.
Ezaugarriak
Eguneko aukerak zure hobespenak eta jarduera oinarri hartuta egunero zuretzat hautatutako profil-gomendio pertsonalizatuak dira.
- Dohaineko kideek eguneko aukera-kopuru mugatu bat jasotzen dute.
- Premium kideek aukera gehiago jasotzen dituzte bateragarritasun-informazio zehatzekin.
Aukera berriak 24 ordurik behin freskatzen dira, beraz egiaztatu egunero!
Gustukoak: Norbaitenganako profila gustukatzen duzunean, jakinarazpen bat jasotzen dute. Haiek ere zuretzat gustatzen bazaizu, bat-egitea da!
Super gustukoak: Super gustukoak beste pertsonari zuri bereziki interesatzen zaiola jakinarazten dio. Gustuko arruntetatik nabarmentzen da eta erantzun bat jasotzeko aukerak handitzen ditu.
- Dohaineko kideek eguneko Super gustuko-kopuru mugatu bat jasotzen dute.
- Premium kideek Super gustuko gehiago dituzte.
Aurkitu Tinder-estiloko irabiaketa-ezaugarria da, non profilak azkar arakatu ditzakezun:
- Eskuinera irabiatu edo egin klik bihotzean norbait gustukatzeko.
- Ezkerrera irabiatu edo egin klik X-ean pasatzeko.
- Goian irabiatu edo egin klik izarrean Super gustukoa bidaltzeko.
Erabili iragazki botoia zure hobespenak zehazteko — iragazi generoa, adin-tartea, kokapena, interesak eta gehiagoren arabera.
Premium kideek Mamu modua gaitu dezakete anonimoki arakatzeko.
Topaketen ezaugarriak beste kideekin benetako topaketak proposatzeko aukera ematen dizu:
- Bisitatu kide baten profila eta egin klik "Proposatu topaketa" aukeran.
- Aukeratu data, ordua eta kokapena.
- Beste pertsonak onartu, uko egin edo aldaketak iradoki ditzake.
- Topaketaren ondoren, bi aldeek esperientzia puntuatu dezakete.
SOS botoia eskuragarri dago topaketetan segurtasun-helburuetarako.
Bidaien ezaugarriak zure bidaia-planak partekatzeko eta helmugako jendeekin harremanetan jartzeko aukera ematen dizu:
- Joan Bidaiak orrialdera alboko barratik.
- Egin klik "Gehitu bidaia" aukeran eta sartu zure helmuga, bidaia-datak eta deskripzio laburra.
- Arakatu kokapen berera doazen beste kideenganako bidaiak.
- Jarri harremanetan bidaia-lagun posibleekin!
Segurtasuna eta pribatutasuna
Zure pribatutasuna serioski hartzen dugu:
- Zure helbide elektronikoa eta harreman-informazio pertsonala ez dira inoiz beste kideekin partekatzen.
- Zuk kontrolatzen duzu nork ikusten dituen zure argazkiak (publiko/pribatu ezarpenak).
- Mamu moduak (Premium) anonimoki arakatzeko aukera ematen dizu.
- Edozein erabiltzaile blokeatu dezakezu edozein unetan.
- Datu guztiak enkriptatuta daude eta modu seguruan gordetzen dira.
- GDPR eta beste pribatutasun-araudiekin betetzen dugu.
Irakurri gure Pribatutasun Politika osoa informazio zehatzerako.