Pribatutasun Politika

Defne Studio-k ("gu", "gure", "guk") zure pribatutasuna babesteko konpromisoa hartzen du. Pribatutasun Politika honek azaltzen du gure plataforma erabiltzean —gure webgunea eta mugikorretarako aplikazioak barne (aurrerantzean, "Zerbitzua")— zure informazioa nola biltzen, erabiltzen, jakinarazten eta babesten dugun.

Zerbitzua erabiliz, politika honetan azaltzen diren datu-praktikak onartzen dituzu. Pribatutasun Politika honen baldintzekin ados ez bazaude, mesedez, ez sartu Zerbitzura eta ez erabili.

1. Biltzen dugun informazioa

1.1 Zuk emandako informazioa

• Erregistro-datuak: Kontu bat sortzean, zure erabiltzaile-izena, helbide elektronikoa, pasahitza, jaiotze-data eta generoa biltzen ditugu.
• Profileko informazioa: Hautazko informazio gehigarria eman dezakezu, hala nola argazkiak, biografia, ezaugarri fisikoak, nazionalitatea, hitz egiten dituzun hizkuntzak, harreman-lehentasunak eta kokapen-xehetasunak.
• Identitatearen egiaztapena: Zure profila egiaztatzea aukeratzen baduzu, gobernuak emandako identifikazio-dokumentuaren kopiak eta selfie argazki bat biltzen ditugu. Identitate-dokumentuaren irudiak (NANaren aurpegia eta atzealdea) berehala eta betiko ezabatzen dira gure zerbitzarietatik onartu ondoren. Zure selfiea bakarrik gordetzen da, kide premium-ei ikusgai dagoen argazki egiaztatu gisa. Zure egiaztapena baztertzen bada, NANa barne, argazki guztiak berehala ezabatzen dira.
• Komunikazioak: Plataformaren bidez bidaltzen dituzun mezuak, txat-edukia, elkarretaratze-eskaerak, opari-mezuak, iritziak eta bestelako komunikazioak.
• Ordainketa-informazioa: Ordainketa-datuak gure hirugarrenen ordainketa-hornitzaileek (Stripe, PayPal edo Iyzico bezalakoek) modu seguruan prozesatzen dituzte. Ez dugu kreditu-txarteleko zenbaki osorik gorde gure zerbitzarietan.
• Laguntza-kontsultak: Gure laguntza-taldearekin harremanetan jartzean ematen duzun informazioa.

1.2 Automatikoki biltzen den informazioa

• Erabilera-datuak: Ikusitako orriak, erabilitako funtzioak, bilaketa-kontsultak, atsegin-adierazpenak, ikusitako profilak, plataforman emandako denbora eta interakzio-patroiak.
• Gailuaren informazioa: Gailu-mota, sistema eragilea, arakatzaile-mota, pantailaren bereizmena eta gailu-identifikatzaile bakarrak.
• Kokapen-datuak: Zure baimenarekin, zure gailutik kokapen zehatza edo gutxi gorabeherakoa bildu dezakegu.
• IP helbidea: Segurtasun-helburuetarako, iruzurra saihesteko eta eskualdearen araberako eduki egokia emateko.
• Cookieak eta antzeko teknologiak: Cookieak, web-baliza ("web beacon") eta antzeko teknologiak erabiltzen ditugu, gure Cookie Politikan azaltzen den bezala.

2. Zure informazioa nola erabiltzen dugun

• Kontu-kudeaketa: Zure kontua sortu, mantendu eta babesteko.
• Profilaren erakusketa: Zure profileko informazio publikoa beste kideei erakusteko.
• Bikote-bilaketa eta aurkikuntza: Zure lehentasunetan, kokapenean eta jardueran oinarrituta kide bateragarriak proposatzeko.
• Komunikazioa: Kideen arteko mezuak, elkarretaratze-eskaerak eta bestelako interakzioak errazteko.
• Ordainketen prozesamendua: Premium harpidetzen erosketak prozesatzeko eta fakturazioa kudeatzeko.
• Jakinarazpenak: Mezu berriei, atsegin-adierazpenei, bat-etortzeei eta plataformako beste jarduerei buruzko jakinarazpenak bidaltzeko.
• Segurtasuna eta moderazioa: Iruzurra, spam-a, kontu faltsuak eta bestelako urraketak detektatu eta prebenitzeko.
• Analitika eta hobekuntza: Erabilera-patroiak aztertu eta plataforma hobetzeko.
• Legezko betekizunak: Aplikagarri diren legeak eta arauak betetzeko.

3. Informazioaren partekatzea eta jakinarazpena

Ez dugu zure informazio pertsonala hirugarrenei saltzen. Zure datuak honekin partekatu ditzakegu:

• Beste kideak: Zure profileko informazio publikoa beste kideentzat ikusgai dago, zure pribatutasun-ezarpenen arabera.
• Ordainketa-prozesatzaileak: Transakzio-datuak Stripe, PayPal eta Iyzico-rekin partekatzen dira, ordainketa seguru bat prozesatzeko.
• Zerbitzu-hornitzaileak: Plataforma funtzionatzen laguntzen duten hirugarren hornitzaile fidagarriak (helbide elektronikoaren bidalketa, hostinga, analitika).
• Legezko betekizunak: Legeak, epai-agindu batek edo gobernu-araudi batek eskatzen duenean.
• Negozio-transferentziak: Fusio, erosketa edo aktiboen salmentaren kasuan.

4. Datuen atxikitzea

Zure datu pertsonalak zure kontua aktibo dagoen bitartean gordetzen ditugu. Zure kontua ezabatzen baduzu, zure datuak 30 egunen barruan kenduko ditugu, arrazoi legal, arautzaile edo segurtasunagatik atxikitzea beharrezkoa den kasuetan izan ezik (3 urte arte).

5. Datuen segurtasuna

• Datu guztiak TLS/SSL protokoloak erabiliz enkriptatzen dira.
• Pasahitzak bcrypt hash noranzko bakarreko sistema erabiliz gordetzen dira.
• Ordainketa-prozesamendua PCI DSS arauarekin bat datozen hornitzaileek kudeatzen dute.
• Datu pertsonaletarako sarbidea baimendutako langileetara mugatzen da.
• Aldizka segurtasun-auditoretzak eta ahultasun-ebaluazioak egiten dira.

6. Zure eskubideak

• Sarbidea: Zure datu pertsonaletara sar zaitezke zure profileko ezarpenetatik.
• Zuzenketa: Zure profileko informazioa edonoiz eguneratu dezakezu.
• Ezabatzea: Zure kontua ezabatu dezakezu zure ezarpenetatik.
• Datuen eramangarritasuna: Zure datuen kopia bat eska dezakezu laguntzarekin harremanetan jarrita.
• Baja ematea: Marketin-mezuetatik baja eman dezakezu jakinarazpen-ezarpenetan.
• Baimena kentzea: Zure baimena edonoiz kendu dezakezu.

7. Adingabeen pribatutasuna

Zerbitzua 18 urte edo gehiago dituzten pertsonentzat soilik da. Ez dugu jakinaren gainean adingabeen datu pertsonalik biltzen.

8. Nazioarteko datu-transferentziak

Zerbitzua erabiliz, zure bizilekua duzun herrialdetik kanpoko herrialdeetan zure datuak transferitu eta prozesatzea onartzen duzu.

9. Politika honen aldaketak

Pribatutasun Politika hau noizean behin eguneratu dezakegu. Aldaketa esanguratsuen berri emango dizugu plataforman jakinarazpen bat argitaratuz.

10. Datuak Babesteko Ordezkaria

Datu pertsonal kategoria bereziak (orientazio sexuala eta lehentasun intimoei buruzko datuak barne) neurri handi batean prozesatzen ditugunez plataforma sozial eta harremanetarako bat kudeatzeko esparruan, Datuak Babesteko Ordezkari (DBO) bat izendatu dugu, EBko / Erresuma Batuko RGPDaren 37. artikuluarekin bat.

DBOa arduratzen da datuak babesteko legeria betetzen dela zaintzeaz, datuak babesteko eraginaren ebaluazioei buruz aholku emateaz eta erabiltzaileentzako eta gainbegiratze-agintaritzentzako harremanetarako puntu gisa jarduteaz.

Gure DBOarekin harremanetan jar zaitezke pribatutasunari buruzko edozein galderarekin, datu-subjektuen sarbide-eskaerarekin edo kezkarekin, gure Kontaktu orriaren bidez, zure mezua "Attn: Data Protection Officer" gisa markatuz. Erresuma Batuko RGPDaren 12. artikuluarekin bat, 30 egunen barruan erantzuten saiatzen gara.

11. Gurekin harremanetan jarri

Pribatutasun Politika honi buruzko galderarik baduzu, mesedez, jarri gurekin harremanetan gure Kontaktu orriaren bidez.