מרכז עזרה

יצירת חשבון היא מהירה ופשוטה:

1. לחצו על "הרשמה" בדף הבית.
2. הזינו את שמכם, כתובת הדוא"ל, שם המשתמש והסיסמה.
3. בחרו את המגדר ותאריך הלידה שלכם.
4. הסכימו לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות.
5. לחצו על "צור חשבון".
6. בדקו את הדוא"ל שלכם לקבלת קישור אימות ולחצו עליו כדי להפעיל את החשבון.

לאחר האימות, תוכלו להתחיל לבנות את הפרופיל שלכם, להעלות תמונות ולהתחבר עם חברים אחרים.

לאחר הרשמה, נשלח דוא"ל אימות לכתובת שציינתם. לחצו על כפתור "אמת את הדוא"ל שלי" שבאותו דוא"ל.

אם לא קיבלתם את הדוא"ל:

• בדקו את תיקיית הספאם/דואר זבל.
• ודאו שהזנתם את כתובת הדוא"ל הנכונה.
• בקשו דוא"ל אימות חדש מדף הכניסה.

קישור האימות פג תוקפו לאחר 60 דקות. אם פג תוקפו, פשוט בקשו חדש.

אם שכחתם את הסיסמה שלכם:

1. עברו לדף כניסה.
2. לחצו על "שכחתם את הסיסמה?".
3. הזינו את כתובת הדוא"ל הרשומה שלכם.
4. בדקו את הדוא"ל שלכם לקישור איפוס סיסמה.
5. לחצו על הקישור והזינו את הסיסמה החדשה שלכם.

קישור האיפוס פג תוקפו לאחר 60 דקות. אם פג תוקפו, בקשו חדש.

למחיקה קבועה של החשבון:

1. עברו להגדרות (אייקון גלגל השיניים בסרגל הצד).
2. גללו למטה לחלק "מחיקת חשבון".
3. הזינו את הסיסמה הנוכחית שלכם לאישור.
4. לחצו על "מחק חשבון".

אזהרה: פעולה זו היא קבועה ולא ניתן לבטלה. כל הנתונים, התמונות, ההודעות וההתאמות שלכם יוסרו לצמיתות.

חלק הנסיעות מאפשר לכם לשתף טיולים קרובים, לגלות חברים הנוסעים לאותם מקומות ולהתחבר עם חברי מסע או מארחים מקומיים.

עם הנסיעות תוכלו:

• ליצור טיולים עם יעד, תאריכים וסגנון נסיעה.
• לעיין בטיולים של חברים אחרים ולסנן לפי יעד, תאריכים ותחומי עניין.
• לבקש להצטרף לטיול כשותף נסיעה, או להציע לארח נוסעים.
• להשתמש בכלי Safe Trip להישאר בטוחים בזמן נסיעה.
• לבנות רשימת משאלות של מקומות שאתם רוצים לבקר.

פתחו את דף טיולים מסרגל הצד כדי להתחיל.

לשיתוף טיול:

1. פתחו את דף טיולים ולחצו על "צור טיול".
2. חפשו את עיר היעד שלכם ובחרו אותה מהרשימה — המדינה ממולאת אוטומטית.
3. בחרו את תאריכי ההתחלה והסיום.
4. בחרו את מטרת הנסיעה וסגנון הנסיעה (חוף ים, תרבות, מסיבות ועוד).
5. הפעילו "מחפש שותף נסיעה" אם אתם רוצים חברה.
6. לחצו על "הוסף טיול".

הטיול שלכם מופיע תחת "הטיולים שלי" ואם אתם מחפשים שותף, הוא הופך גלוי לחברים אחרים המחפשים אותו יעד.

ישנן שתי דרכים להתחבר עם שותף נסיעה:

הצטרפו לטיול של מישהו אחר

1. עיינו בדף טיולים ומצאו טיול המסומן "מחפש שותף".
2. לחצו על "בקש להצטרף" והוסיפו הודעה קצרה.
3. בעל הטיול יכול לקבל או לדחות את הבקשה שלכם.

אפשרו לאחרים להצטרף לטיול שלכם

בעת יצירת טיול, הפעילו "מחפש שותף נסיעה". חברים אחרים יוכלו אז לשלוח לכם בקשות הצטרפות, שאתם מנהלים בדף בקשות שותף.

כאשר בקשה מתקבלת, נוצר הסכם המציג את התאריכים המוסכמים, חלוקת עלויות, סידור חדר וטיסה. שני הצדדים יכולים לשלוח הודעות זה לזה או לבטל את ההסכם.

אם אתם מפעילים אירוח בפרופיל שלכם, תוכלו לקבל חברים הנוסעים לעיר שלכם.

1. הפעילו מצב אירוח בהגדרות הפרופיל שלכם.
2. עיינו בנוסעים הנכנסים לאזורכם.
3. שלחו הצעת אירוח לנוסע, או קבלו בקשות מהם.
4. לאחר שהצעה מתקבלת, תאמו את הפרטים בהודעה.

האירוח תמיד תחת שליטתכם — אתם מחליטים את מי לארח ומתי.

Safe Trip הוא קבוצת כלי בטיחות הזמינים בזמן שטיול פעיל.

• צ'ק-אינים — אשרו שאתם בטוחים במרווחי זמן במהלך הטיול.
• מיקום חי — שתפו אופציונלית את מיקומכם כדי שהמערכת תוכל לתעד את המסלול שלכם.
• SOS — שלחו התראת חירום המשתמשת במספר הטלפון לשעת חירום מההגדרות שלכם.

כל תכונות Safe Trip הן אופציונליות. פתחו את תצוגת LIVE על טיול פעיל לשימוש בהן, וודאו שמספר איש הקשר לשעת חירום שלכם מוגדר בהגדרות.

רשימת המשאלות לנסיעות היא הרשימה האישית שלכם של מקומות שאתם מאוד רוצים לבקר.

1. פתחו את דף רשימת המשאלות מחלק הטיולים.
2. לחצו על "הוסף" וחפשו עיר — המדינה ממולאת אוטומטית.
3. הוסיפו אופציונלית סגנון נסיעה והערה.

הדף מציג גם יעדים פופולריים על בסיס מיקומי הנסיעה של חברים אחרים, כך שתוכלו לגלות מקומות פופולריים ולמצוא נוסעים שנוסעים לשם.

לעריכת הפרופיל שלכם:

1. לחצו על "ערוך פרופיל" בסרגל הצד או בתפריט הפרופיל.
2. עדכנו את המידע שלכם: ביוגרפיה, תחומי עניין, מיקום, העדפות זוגיות ועוד.
3. העלו או החליפו תמונות בחלק הגלריה.
4. לחצו על "שמור שינויים" בתחתית הדף.

פרופיל מלא עם תמונות ברורות וביוגרפיה מחושבת מושך יותר תשומת לב והתאמות!

תוכלו להעלות תמונות מדף הגלריה שלי או מדף עריכת הפרופיל:

1. לחצו על כפתור "+" או גררו ושחררו תמונות.
2. פורמטים נתמכים: JPG, PNG, GIF, WebP (עד 5MB לתמונה).
3. הגדירו תמונה אחת כתמונת הפרופיל הראשית — זו התמונה הראשונה שחברים אחרים רואים.
4. ניתן לסמן תמונות כפרטיות — רק חברים שאישרתם יוכלו לצפות בהן.
5. גררו תמונות כדי לסדר מחדש את סדר התצוגה.

אימות פרופיל מוסיף תג וי כחול לפרופיל שלכם, המראה לחברים אחרים שאתם אדם אמיתי.

לקבלת אימות:

1. עברו לדף אימות בסרגל הצד.
2. העלו תמונה ברורה של תעודת הזהות הממשלתית שלכם (דרכון, רישיון נהיגה וכו').
3. העלו סלפי שבו אתם מחזיקים את תעודת הזהות לצד פניכם.
4. הגישו לבדיקה.

הצוות שלנו בוחן בקשות אימות ידנית. תקבלו דוא"ל ברגע שהאימות אושר או אם נדרשים מסמכים נוספים.

חברות פרמיום פותחת תכונות בלעדיות:

• הודעות ללא הגבלה — שלחו הודעות לכל אחד ללא מגבלות.
• ראו מי אהב אתכם — צפו ברשימה המלאה של החברים שאהבו את הפרופיל שלכם.
• ראו מבקרי הפרופיל — דעו מי צפה בפרופיל שלכם.
• פילטרים מתקדמים — סננו חברים לפי קריטריונים נוספים.
• הגבירו את הפרופיל — קבלו יותר נראות בתוצאות חיפוש.
• מצב רוח — עיינו בפרופילים באופן אנונימי.
• תמיכה מועדפת — קבלו תגובות מהירות יותר מהצוות שלנו.

בקרו בדף פרמיום לראות את כל התוכניות והמחירים הזמינים.

לשדרוג לפרמיום:

1. לחצו על "שדרג" בסרגל הצד או בכותרת.
2. בחרו תוכנית שמתאימה לכם (1 חודש, 3 חודשים, 6 חודשים או 12 חודשים).
3. בחרו את שיטת התשלום שלכם (כרטיס אשראי, PayPal או העברה בנקאית).
4. השלימו את תהליך התשלום.

תכונות הפרמיום שלכם מופעלות מיד לאחר תשלום מוצלח. תוכניות ארוכות יותר מציעות ערך טוב יותר!

חברויות פרמיום הן רכישות חד-פעמיות ולא מנויים חוזרים. גישת הפרמיום שלכם נשארת פעילה עד תאריך התפוגה של התוכנית שרכשתם.

אין חידושים אוטומטיים או חיובים נסתרים. כאשר התוכנית שלכם פוקעת, אתם פשוט חוזרים לרמה החינמית.

אם יש לכם שאלות חיוב, אנא פנו לצוות התמיכה שלנו.

לשליחת הודעה לחבר אחר:

1. בקרו בדף הפרופיל שלהם.
2. לחצו על כפתור "הודעה".
3. הקלידו את הודעתכם ולחצו Enter או לחצו על שלח.

לחברים חינמיים עשויה להיות מגבלת הודעות יומית. שדרגו לפרמיום להודעות ללא הגבלה.

טיפ: הודעות אישיות מקבלות יותר תגובות מאשר ברכות כלליות!

לחסימת משתמש:

1. בקרו בפרופיל שלו או פתחו את השיחה אתו.
2. לחצו על כפתור חסימה (אייקון מגן).
3. המשתמש לא יוכל עוד לשלוח לכם הודעות או לצפות בפרופיל שלכם.

לדיווח על משתמש:

1. בקרו בפרופיל שלו.
2. לחצו על כפתור "דווח".
3. בחרו סיבה וספקו פרטים נוספים.
4. הצוות שלנו יבדוק את הדיווח תוך 24 שעות.

הבחירות היומיות הן המלצות פרופיל נבחרות המיועדות לכם מדי יום על בסיס ההעדפות והפעילות שלכם.

• חברים חינמיים מקבלים מספר מוגבל של בחירות ביום.
• חברי פרמיום מקבלים יותר בחירות עם מידע תאימות מפורט.

בחירות חדשות מתרעננות כל 24 שעות, אז בדקו מדי יום!

לייקים: כאשר אתם אוהבים את הפרופיל של מישהו, הם מקבלים התראה. אם גם הם יאהבו אתכם, יש התאמה!

סופר-לייקים: סופר-לייק מאפשר לאדם האחר לדעת שאתם מעוניינים במיוחד. הוא בולט מלייקים רגילים ומגדיל את הסיכוי שלכם לקבל תגובה.

• חברים חינמיים מקבלים מספר מוגבל של סופר-לייקים ביום.
• חברי פרמיום מקבלים יותר סופר-לייקים.

גילוי היא תכונת החלקה בסגנון טינדר שבה תוכלו לעיין במהירות בפרופילים:

• החליקו ימינה או לחצו על הלב כדי לאהוב מישהו.
• החליקו שמאלה או לחצו על X כדי לדלג.
• החליקו למעלה או לחצו על הכוכב לסופר-לייק.

השתמשו בכפתור פילטר כדי לצמצם את ההעדפות שלכם — סננו לפי מגדר, טווח גיל, מיקום, תחומי עניין ועוד.

חברי פרמיום יכולים להפעיל מצב רוח לעיון אנונימי.

תכונת הפגישות מאפשרת לכם להציע מפגשים בחיים האמיתיים עם חברים אחרים:

1. בקרו בפרופיל של חבר ולחצו על "הצע פגישה".
2. בחרו תאריך, שעה ומיקום.
3. האדם האחר יכול לקבל, לדחות או להציע שינויים.
4. לאחר הפגישה, שני הצדדים יכולים לדרג את החוויה.

כפתור SOS זמין במהלך פגישות לצורך בטיחות.

תכונת הטיולים מאפשרת לכם לשתף את תכניות הנסיעה שלכם ולהתחבר עם אנשים ביעד שלכם:

1. עברו לדף טיולים מסרגל הצד.
2. לחצו על "הוסף טיול" והזינו את היעד, תאריכי הנסיעה ותיאור קצר.
3. עיינו בטיולים של חברים אחרים שנוסעים לאותו מיקום.
4. התחברו עם חברי מסע פוטנציאליים!

אנו מייחסים חשיבות רבה לפרטיותכם:

• כתובת הדוא"ל ופרטי הקשר האישיים שלכם לעולם לא משותפים עם חברים אחרים.
• אתם שולטים במי שרואה את התמונות שלכם (הגדרות ציבוריות/פרטיות).
• מצב רוח (פרמיום) מאפשר לכם לעיין בפרופילים באופן אנונימי.
• תוכלו לחסום כל משתמש בכל עת.
• כל הנתונים מוצפנים ומאוחסנים באופן מאובטח.
• אנו עומדים בדרישות GDPR ותקנות פרטיות אחרות.

קראו את מדיניות הפרטיות המלאה שלנו למידע מפורט.