Centro assistenza

La sezione Viaggi ti permette di condividere i tuoi prossimi viaggi, scoprire membri che viaggiano negli stessi posti e connetterti con compagni di viaggio o host locali.

Con Viaggi puoi:

• Creare viaggi con destinazione, date e stile di viaggio.
• Sfogliare i viaggi di altri membri e filtrare per destinazione, date e interessi.
• Richiedere di unirti a un viaggio come compagno di viaggio, o offrire ospitalità ai viaggiatori in visita.
• Utilizzare gli strumenti Viaggio Sicuro per restare al sicuro durante i viaggi.
• Creare una lista desideri di posti che vuoi visitare.

Apri la pagina Viaggi dalla barra laterale per iniziare.

Per condividere un viaggio:

1. Apri la pagina Viaggi e clicca su “Crea Viaggio”.
2. Cerca la tua città di destinazione e selezionala dall'elenco — il paese viene compilato automaticamente.
3. Scegli le date di inizio e fine.
4. Seleziona il tuo scopo di viaggio e lo stile di viaggio (spiaggia, culturale, festa e altro).
5. Attiva “Cerco un compagno di viaggio” se desideri compagnia.
6. Clicca su “Aggiungi Viaggio”.

Il tuo viaggio appare sotto “I Miei Viaggi” e, se stai cercando un compagno, diventa visibile agli altri membri che cercano quella destinazione.

Ci sono due modi per connettersi con un compagno di viaggio:

Unisciti al viaggio di qualcun altro

1. Sfoglia la pagina Viaggi e trova un viaggio contrassegnato come “Cerca Compagno”.
2. Clicca su “Richiedi di Unirti” e aggiungi un breve messaggio.
3. Il proprietario del viaggio può accettare o rifiutare la tua richiesta.

Permetti ad altri di unirsi al tuo viaggio

Quando crei un viaggio, attiva “Cerco un compagno di viaggio”. Gli altri membri possono quindi inviarti richieste di adesione, che gestisci nella pagina Richieste Compagno.

Quando una richiesta viene accettata, viene creato un accordo che mostra le date concordate, la condivisione dei costi, la camera e le disposizioni per il volo. Entrambe le parti possono mandarsi messaggi o annullare l'accordo.

Se abiliti l'ospitalità nel tuo profilo, puoi accogliere i membri che viaggiano nella tua città.

1. Attiva la modalità host nelle impostazioni del profilo.
2. Sfoglia i viaggiatori in arrivo diretti nella tua zona.
3. Invia un'offerta di ospitalità a un viaggiatore, o ricevi richieste da loro.
4. Una volta accettata un'offerta, coordina i dettagli tramite messaggio.

L'ospitalità è sempre sotto il tuo controllo — sei tu a decidere chi ospitare e quando.

Viaggio Sicuro è un insieme di strumenti di sicurezza disponibili mentre un viaggio è attivo.

• Check-in — conferma di essere al sicuro a intervalli durante il viaggio.
• Posizione in tempo reale — condividi facoltativamente la tua posizione in modo che il sistema possa registrare il tuo percorso.
• SOS — invia un avviso di emergenza che utilizza il numero di telefono di emergenza dalle tue impostazioni.

Tutte le funzioni di Viaggio Sicuro sono facoltative. Apri la vista LIVE su un viaggio attivo per utilizzarle, e assicurati che il numero di contatto di emergenza sia impostato nelle Impostazioni.

La lista desideri di viaggio è il tuo elenco personale di posti che vorresti visitare.

1. Apri la pagina Lista Desideri dalla sezione Viaggi.
2. Clicca su “Aggiungi” e cerca una città — il paese viene compilato automaticamente.
3. Aggiungi facoltativamente uno stile di viaggio e una nota.

La pagina mostra anche le destinazioni popolari in base a dove stanno viaggiando gli altri membri, così puoi scoprire i posti di tendenza e trovare viaggiatori diretti lì.

Creare un account è rapido e semplice:

1. Clicca su "Registrati" nella homepage.
2. Inserisci il tuo nome, indirizzo email, nome utente e password.
3. Seleziona il tuo sesso e la data di nascita.
4. Accetta i Termini di Servizio e la Privacy Policy.
5. Clicca su "Crea Account".
6. Controlla la tua email per trovare il link di verifica e clicca su di esso per attivare il tuo account.

Una volta verificato, puoi iniziare a costruire il tuo profilo, caricare foto e connetterti con altri membri.

Dopo la registrazione, viene inviata un'email di verifica all'indirizzo fornito. Clicca sul pulsante "Verifica la Mia Email" in quella email.

Se non hai ricevuto l'email:

• Controlla la cartella spam/posta indesiderata.
• Assicurati di aver inserito l'indirizzo email corretto.
• Richiedi una nuova email di verifica dalla pagina di accesso.

Il link di verifica scade dopo 60 minuti. Se scade, richiedi semplicemente uno nuovo.

Se hai dimenticato la tua password:

1. Vai alla pagina di Accesso.
2. Clicca su "Password dimenticata?".
3. Inserisci il tuo indirizzo email registrato.
4. Controlla la tua email per trovare il link di reimpostazione della password.
5. Clicca sul link e inserisci la tua nuova password.

Il link di reimpostazione scade dopo 60 minuti. Se scade, richiedine uno nuovo.

Per eliminare permanentemente il tuo account:

1. Vai su Impostazioni (icona ingranaggio nella barra laterale).
2. Scorri fino alla sezione "Elimina Account".
3. Inserisci la tua password attuale per confermare.
4. Clicca su "Elimina Account".

Attenzione: Questa azione è permanente e non può essere annullata. Tutti i tuoi dati, foto, messaggi e corrispondenze verranno rimossi definitivamente.

Per modificare il tuo profilo:

1. Clicca su "Modifica Profilo" nella barra laterale o nel menu del profilo.
2. Aggiorna le tue informazioni: bio, interessi, posizione, preferenze sentimentali e altro.
3. Carica o cambia le tue foto nella sezione galleria.
4. Clicca su "Salva Modifiche" in fondo alla pagina.

Un profilo completo con foto chiare e una bio accurata attira più attenzione e corrispondenze!

Puoi caricare foto dalla pagina La Mia Galleria o dalla pagina Modifica Profilo:

1. Clicca sul pulsante "+" o trascina e rilascia le immagini.
2. Formati supportati: JPG, PNG, GIF, WebP (max 5MB per foto).
3. Imposta una foto come foto del profilo principale — questa è la prima immagine che gli altri membri vedono.
4. Puoi contrassegnare le foto come private — solo i membri che approvi potranno vederle.
5. Trascina le foto per riorganizzarne l'ordine di visualizzazione.

La verifica del profilo aggiunge un badge con spunta blu al tuo profilo, mostrando agli altri membri che sei una persona reale.

Per essere verificato:

1. Vai alla pagina Verifica dalla barra laterale.
2. Carica una foto chiara del tuo documento d'identità rilasciato dal governo (passaporto, patente di guida, ecc.).
3. Carica un selfie tenendo il documento accanto al tuo volto.
4. Invia per la revisione.

Il nostro team esamina le richieste di verifica manualmente. Riceverai un'email una volta approvata la verifica o se sono necessari documenti aggiuntivi.

L'abbonamento Premium sblocca funzionalità esclusive:

• Messaggi illimitati — Invia messaggi a chiunque senza limiti.
• Vedi chi ti ha messo mi piace — Visualizza l'elenco completo dei membri che hanno messo mi piace al tuo profilo.
• Vedi i visitatori del profilo — Scopri chi ha visitato il tuo profilo.
• Filtri avanzati — Filtra i membri per più criteri.
• Metti in evidenza il tuo profilo — Ottieni maggiore visibilità nei risultati di ricerca.
• Modalità fantasma — Naviga i profili in modo anonimo.
• Supporto prioritario — Ottieni risposte più rapide dal nostro team.

Visita la pagina Premium per vedere tutti i piani disponibili e i prezzi.

Per passare a Premium:

1. Clicca su "Aggiorna" nella barra laterale o nell'intestazione.
2. Scegli un piano adatto a te (1 mese, 3 mesi, 6 mesi o 12 mesi).
3. Seleziona il tuo metodo di pagamento (Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario).
4. Completa il processo di pagamento.

Le funzionalità Premium vengono attivate immediatamente dopo il pagamento avvenuto con successo. I piani più lunghi offrono un valore migliore!

Gli abbonamenti Premium sono acquisti una tantum, non abbonamenti ricorrenti. Il tuo accesso Premium rimane attivo fino alla data di scadenza del piano acquistato.

Non ci sono rinnovi automatici o addebiti nascosti. Quando il tuo piano scade, ritorni semplicemente al livello gratuito.

Se hai domande sulla fatturazione, contatta il nostro team di Supporto.

Per inviare un messaggio a un altro membro:

1. Visita la sua pagina del profilo.
2. Clicca sul pulsante "Messaggio".
3. Digita il tuo messaggio e premi Invio o clicca su Invia.

I membri gratuiti possono avere un limite giornaliero di messaggi. Passa a Premium per messaggi illimitati.

Suggerimento: I messaggi personalizzati ricevono più risposte dei saluti generici!

Per bloccare un utente:

1. Visita il suo profilo o apri la tua conversazione con lui.
2. Clicca sul pulsante blocca (icona scudo).
3. L'utente non sarà più in grado di inviarti messaggi o vedere il tuo profilo.

Per segnalare un utente:

1. Visita il suo profilo.
2. Clicca sul pulsante "Segnala".
3. Seleziona un motivo e fornisci dettagli aggiuntivi.
4. Il nostro team esaminerà la segnalazione entro 24 ore.

Le Selezioni del Giorno sono consigli di profili selezionati per te ogni giorno in base alle tue preferenze e attività.

• I membri gratuiti ricevono un numero limitato di selezioni al giorno.
• I membri Premium ricevono più selezioni con informazioni dettagliate sulla compatibilità.

Le nuove selezioni vengono aggiornate ogni 24 ore, quindi controlla ogni giorno!

Mi Piace: Quando metti mi piace al profilo di qualcuno, riceve una notifica. Se ti mette mi piace a sua volta, è un match!

Super Mi Piace: Un Super Mi Piace fa sapere all'altra persona che sei particolarmente interessato. Si distingue dai mi piace normali e aumenta le tue possibilità di ricevere una risposta.

• I membri gratuiti ricevono un numero limitato di Super Mi Piace al giorno.
• I membri Premium ricevono più Super Mi Piace.

Scopri è una funzione di scorrimento in stile Tinder dove puoi sfogliare rapidamente i profili:

• Scorri a destra o clicca sul cuore per mettere mi piace a qualcuno.
• Scorri a sinistra o clicca su X per passare.
• Scorri verso l'alto o clicca sulla stella per un Super Mi Piace.

Usa il pulsante filtro per affinare le tue preferenze — filtra per sesso, fascia d'età, posizione, interessi e altro.

I membri Premium possono attivare la Modalità Fantasma per navigare in modo anonimo.

La funzione Incontri ti permette di proporre incontri nella vita reale con altri membri:

1. Visita il profilo di un membro e clicca su "Proponi un Incontro".
2. Scegli una data, un orario e un luogo.
3. L'altra persona può accettare, rifiutare o suggerire modifiche.
4. Dopo l'incontro, entrambe le parti possono valutare l'esperienza.

Un pulsante SOS è disponibile durante gli incontri per motivi di sicurezza.

La funzione Viaggi ti permette di condividere i tuoi piani di viaggio e connetterti con persone nella tua destinazione:

1. Vai alla pagina Viaggi dalla barra laterale.
2. Clicca su "Aggiungi Viaggio" e inserisci la tua destinazione, le date di viaggio e una breve descrizione.
3. Sfoglia i viaggi di altri membri diretti nella stessa posizione.
4. Connettiti con potenziali compagni di viaggio!

Prendiamo seriamente la tua privacy:

• Il tuo indirizzo email e le informazioni di contatto personali non vengono mai condivisi con altri membri.
• Controlli chi vede le tue foto (impostazioni pubblico/privato).
• La modalità fantasma (Premium) ti permette di navigare in modo anonimo.
• Puoi bloccare qualsiasi utente in qualsiasi momento.
• Tutti i dati sono crittografati e archiviati in modo sicuro.
• Rispettiamo il GDPR e le altre normative sulla privacy.

Leggi la nostra Privacy Policy completa per informazioni dettagliate.