Центр допомоги

Створити обліковий запис швидко і просто:

1. Натисніть «Зареєструватися» на головній сторінці.
2. Введіть ім'я, адресу електронної пошти, ім'я користувача та пароль.
3. Вкажіть стать і дату народження.
4. Прийміть Умови використання та Політику конфіденційності.
5. Натисніть «Створити обліковий запис».
6. Перевірте пошту та перейдіть за посиланням для підтвердження, щоб активувати обліковий запис.

Після підтвердження ви зможете заповнювати профіль, завантажувати фотографії та спілкуватися з іншими учасниками.

Після реєстрації на вказану адресу надсилається лист із підтвердженням. Натисніть кнопку «Підтвердити мою пошту» у цьому листі.

Якщо лист не надійшов:

• Перевірте папку «Спам» або «Небажана пошта».
• Переконайтеся, що ви вказали правильну адресу електронної пошти.
• Надішліть запит на новий лист із підтвердженням на сторінці входу.

Посилання для підтвердження дійсне 60 хвилин. Якщо термін минув, просто запросіть нове.

Якщо ви забули пароль:

1. Перейдіть на сторінку Входу.
2. Натисніть «Забули пароль?».
3. Введіть зареєстровану адресу електронної пошти.
4. Перевірте пошту — ви отримаєте посилання для скидання пароля.
5. Перейдіть за посиланням і введіть новий пароль.

Посилання для скидання дійсне 60 хвилин. Якщо термін минув, запросіть нове.

Щоб назавжди видалити обліковий запис:

1. Перейдіть до Налаштувань (значок шестірні в бічному меню).
2. Прогорніть вниз до розділу «Видалити обліковий запис».
3. Введіть поточний пароль для підтвердження.
4. Натисніть «Видалити обліковий запис».

Увага: Ця дія незворотна. Усі ваші дані, фотографії, повідомлення та збіги буде видалено назавжди.

Розділ «Подорожі» дозволяє ділитися майбутніми поїздками, знаходити учасників, які вирушають до тих самих місць, і з'єднуватися з супутниками для подорожей або місцевими господарями.

Можливості розділу «Подорожі»:

• Створення поїздок із зазначенням пункту призначення, дат і стилю подорожі.
• Перегляд поїздок інших учасників із фільтрацією за напрямком, датами та інтересами.
• Запит на приєднання до поїздки як супутника або пропозиція прийняти мандрівників.
• Використання інструментів «Безпечна поїздка» для захисту під час подорожей.
• Формування списку бажань з місць, які хочеться відвідати.

Відкрийте сторінку «Поїздки» на бічній панелі, щоб розпочати.

Щоб поділитися поїздкою:

1. Відкрийте сторінку «Поїздки» і натисніть «Створити поїздку».
2. Знайдіть місто призначення і оберіть його зі списку — країна заповнюється автоматично.
3. Вкажіть дати початку та закінчення.
4. Оберіть мету подорожі і стиль (пляж, культура, вечірки тощо).
5. Увімкніть параметр «Шукаю супутника для подорожі», якщо бажаєте компанії.
6. Натисніть «Додати поїздку».

Ваша поїздка з'явиться в розділі «Мої поїздки», а якщо ви шукаєте супутника — стане видимою для інших учасників, що шукають поїздки до цього напрямку.

Є два способи знайти супутника для подорожі:

Приєднатися до чужої поїздки

1. Перегляньте сторінку «Поїздки» і знайдіть поїздку з позначкою «Шукаю супутника».
2. Натисніть «Запит на приєднання» і додайте коротке повідомлення.
3. Власник поїздки може прийняти або відхилити ваш запит.

Запросити інших до своєї поїздки

Під час створення поїздки увімкніть параметр «Шукаю супутника для подорожі». Інші учасники зможуть надсилати вам запити на приєднання, якими ви керуєте на сторінці «Запити партнерів».

Після прийняття запиту створюється угода, яка містить погоджені дати, поділ витрат, умови проживання та перельоту. Обидві сторони можуть надсилати повідомлення одна одній або скасувати угоду.

Якщо ви ввімкнули режим хостингу у своєму профілі, ви можете приймати учасників, які подорожують до вашого міста.

1. Увімкніть режим господаря в налаштуваннях профілю.
2. Переглядайте мандрівників, які прямують до вашого регіону.
3. Надішліть пропозицію про прийом мандрівнику або отримайте запити від них.
4. Після прийняття пропозиції узгодьте деталі через повідомлення.

Прийом гостей завжди під вашим контролем — ви самі вирішуєте, кого і коли приймати.

«Безпечна поїздка» — набір інструментів безпеки, доступних під час активної поїздки.

• Реєстрації — підтверджуйте, що ви в безпеці, через певні проміжки часу під час поїздки.
• Геолокація в реальному часі — опціонально діліться своїм місцеперебуванням, щоб система фіксувала ваш маршрут.
• SOS — надіслати екстрений сигнал, який використовує номер екстреного зв'язку з ваших налаштувань.

Усі функції «Безпечної поїздки» підключаються за бажанням. Відкрийте вигляд «LIVE» в активній поїздці, щоб скористатися ними, і переконайтеся, що номер екстреного контакту вказано в «Налаштуваннях».

Список бажань подорожей — це ваш особистий перелік місць, які ви мрієте відвідати.

1. Відкрийте сторінку «Список бажань» у розділі «Поїздки».
2. Натисніть «Додати» і знайдіть місто — країна заповнюється автоматично.
3. За бажанням додайте стиль подорожі та нотатку.

Сторінка також показує популярні напрямки на основі поїздок інших учасників, тому ви можете відкривати для себе трендові місця та знаходити мандрівників, що вирушають туди.

Щоб відредагувати профіль:

1. Натисніть «Редагувати профіль» у бічному меню або меню профілю.
2. Оновіть інформацію: біографію, інтереси, місцезнаходження, вподобання щодо стосунків та інше.
3. Завантажте або замініть фотографії у розділі галереї.
4. Натисніть «Зберегти зміни» внизу сторінки.

Повний профіль із чіткими фотографіями та вдумливою біографією привертає більше уваги та збігів!

Ви можете завантажувати фотографії зі сторінки Моя галерея або сторінки Редагувати профіль:

1. Натисніть кнопку «+» або перетягніть зображення.
2. Підтримувані формати: JPG, PNG, GIF, WebP (не більше 5 МБ на фото).
3. Встановіть одну фотографію як головне фото профілю — це перше зображення, яке бачать інші учасники.
4. Ви можете позначити фотографії як приватні — їх зможуть бачити лише схвалені вами учасники.
5. Перетягуйте фотографії, щоб змінити порядок їхнього відображення.

Верифікація профілю додає синю галочку, показуючи іншим учасникам, що ви реальна людина.

Щоб пройти верифікацію:

1. Перейдіть на сторінку Верифікація з бічного меню.
2. Завантажте чітке фото документа, що посвідчує особу (паспорт, водійські права тощо).
3. Завантажте селфі з документом поруч із обличчям.
4. Надішліть на розгляд.

Наша команда перевіряє запити вручну. Ви отримаєте лист, коли верифікацію буде схвалено або знадобляться додаткові документи.

Членство Premium відкриває ексклюзивні функції:

• Безлімітні повідомлення — Пишіть будь-кому без обмежень.
• Хто вподобав вас — Дивіться повний список учасників, яким сподобався ваш профіль.
• Відвідувачі профілю — Дізнавайтеся, хто переглядав ваш профіль.
• Розширені фільтри — Фільтруйте учасників за більшою кількістю критеріїв.
• Boost профілю — Більша видимість у результатах пошуку.
• Режим інкогніто — Переглядайте профілі анонімно.
• Пріоритетна підтримка — Отримуйте відповіді від нашої команди швидше.

Перейдіть на сторінку Premium, щоб ознайомитися з усіма доступними планами та цінами.

Щоб перейти на Premium:

1. Натисніть «Покращити» у бічному меню або шапці сайту.
2. Виберіть підходящий план (1 місяць, 3 місяці, 6 місяців або 12 місяців).
3. Оберіть спосіб оплати (Банківська картка, PayPal або Банківський переказ).
4. Завершіть процес оплати.

Функції Premium активуються одразу після успішної оплати. Довші плани вигідніші!

Членство Premium — це одноразова покупка, а не регулярна підписка. Доступ до Premium залишається активним до дати закінчення обраного плану.

Автоматичного поновлення та прихованих платежів немає. Після закінчення плану ви просто повертаєтесь на безкоштовний рівень.

Якщо у вас є запитання щодо оплати, зверніться до нашої команди Підтримки.

Щоб надіслати повідомлення іншому учаснику:

1. Перейдіть на його сторінку профілю.
2. Натисніть кнопку «Написати».
3. Введіть повідомлення і натисніть Enter або кнопку Надіслати.

У безкоштовних учасників може бути денний ліміт повідомлень. Перейдіть на Premium для безлімітного спілкування.

Порада: Особисті повідомлення отримують більше відповідей, ніж стандартні привітання!

Щоб заблокувати користувача:

1. Відкрийте його профіль або переписку з ним.
2. Натисніть кнопку блокування (значок щита).
3. Користувач більше не зможе писати вам або переглядати ваш профіль.

Щоб поскаржитися на користувача:

1. Відкрийте його профіль.
2. Натисніть кнопку «Поскаржитися».
3. Виберіть причину та вкажіть додаткові подробиці.
4. Наша команда розгляне скаргу протягом 24 годин.

Щоденні добірки — це персональні рекомендації профілів, що підбираються для вас щодня на основі ваших вподобань та активності.

• Безкоштовні учасники отримують обмежену кількість рекомендацій на день.
• Учасники Premium отримують більше рекомендацій із детальною інформацією про сумісність.

Нові рекомендації оновлюються кожні 24 години — перевіряйте щодня!

Вподобання: Коли ви вподобаєте чийсь профіль, ця людина отримує сповіщення. Якщо вона відповість взаємністю — це збіг!

Супер-вподобання: Супер-вподобання повідомляє іншій людині, що ви особливо зацікавлені. Воно виділяється серед звичайних вподобань і збільшує шанси отримати відповідь.

• Безкоштовні учасники отримують обмежену кількість супер-вподобань на день.
• Учасники Premium отримують більше супер-вподобань.

Знайомства — це функція свайпу в стилі Tinder для швидкого перегляду профілів:

• Свайп праворуч або натисніть на серце, щоб вподобати.
• Свайп ліворуч або натисніть X, щоб пропустити.
• Свайп угору або натисніть на зірку, щоб надіслати супер-вподобання.

Використовуйте кнопку фільтра, щоб налаштувати вподобання — фільтруйте за статтю, віком, місцезнаходженням, інтересами та іншими параметрами.

Учасники Premium можуть увімкнути Режим інкогніто для анонімного перегляду.

Функція Зустрічі дозволяє пропонувати реальні побачення іншим учасникам:

1. Відкрийте профіль учасника та натисніть «Запропонувати зустріч».
2. Виберіть дату, час і місце.
3. Інша людина може прийняти, відхилити або запропонувати зміни.
4. Після зустрічі обидві сторони можуть оцінити враження.

Під час зустрічей доступна кнопка SOS для забезпечення безпеки.

Функція Подорожі дозволяє ділитися планами мандрівок і знайомитися з людьми у пункті призначення:

1. Перейдіть на сторінку Подорожі з бічного меню.
2. Натисніть «Додати подорож» і вкажіть пункт призначення, дати мандрівки та короткий опис.
3. Переглядайте подорожі інших учасників, що прямують до того ж місця.
4. Знайомтеся з потенційними супутниками!

Ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності:

• Ваша адреса електронної пошти та особисті контактні дані ніколи не передаються іншим учасникам.
• Ви самі контролюєте, хто бачить ваші фотографії (налаштування «публічно / приватно»).
• Режим інкогніто (Premium) дозволяє переглядати профілі анонімно.
• Ви можете заблокувати будь-якого користувача будь-коли.
• Всі дані зашифровані та зберігаються в безпеці.
• Ми дотримуємося вимог GDPR та інших нормативних актів щодо конфіденційності.

Прочитайте нашу повну Політику конфіденційності для отримання докладної інформації.