Trung tâm trợ giúp

Tạo tài khoản nhanh chóng và dễ dàng:

1. Nhấp vào "Đăng ký" trên trang chủ.
2. Nhập tên, địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu của bạn.
3. Chọn giới tính và ngày sinh.
4. Đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư.
5. Nhấp vào "Tạo tài khoản".
6. Kiểm tra email của bạn để nhận liên kết xác minh và nhấp vào đó để kích hoạt tài khoản.

Sau khi xác minh, bạn có thể bắt đầu xây dựng hồ sơ, tải ảnh lên và kết nối với các thành viên khác.

Sau khi đăng ký, một email xác minh được gửi đến địa chỉ bạn đã cung cấp. Nhấp vào nút "Xác minh Email của tôi" trong email đó.

Nếu bạn chưa nhận được email:

• Kiểm tra thư mục spam/thư rác của bạn.
• Đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ email.
• Yêu cầu email xác minh mới từ trang đăng nhập.

Liên kết xác minh hết hạn sau 60 phút. Nếu hết hạn, chỉ cần yêu cầu một liên kết mới.

Nếu bạn quên mật khẩu:

1. Đến trang Đăng nhập.
2. Nhấp vào "Quên mật khẩu?".
3. Nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
4. Kiểm tra email để nhận liên kết đặt lại mật khẩu.
5. Nhấp vào liên kết và nhập mật khẩu mới của bạn.

Liên kết đặt lại hết hạn sau 60 phút. Nếu hết hạn, hãy yêu cầu một liên kết mới.

Để xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn:

1. Đến Cài đặt (biểu tượng bánh răng trong thanh bên).
2. Cuộn xuống phần "Xóa tài khoản".
3. Nhập mật khẩu hiện tại để xác nhận.
4. Nhấp vào "Xóa tài khoản".

Cảnh báo: Hành động này là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Tất cả dữ liệu, ảnh, tin nhắn và kết đôi của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Mục Du lịch cho phép bạn chia sẻ các chuyến đi sắp tới, khám phá những thành viên đang đến cùng điểm đến và kết nối với bạn đồng hành hoặc người đón tiếp tại địa phương.

Với Du lịch, bạn có thể:

• Tạo chuyến đi với điểm đến, ngày tháng và phong cách du lịch.
• Duyệt chuyến đi của các thành viên khác và lọc theo điểm đến, ngày tháng và sở thích.
• Yêu cầu tham gia chuyến đi với tư cách bạn đồng hành, hoặc đề nghị đón tiếp khách du lịch.
• Sử dụng các công cụ Chuyến đi An toàn để đảm bảo an ninh khi đi du lịch.
• Tạo danh sách mong muốn về những nơi bạn muốn ghé thăm.

Mở trang Chuyến đi từ thanh bên để bắt đầu.

Để chia sẻ chuyến đi:

1. Mở trang Chuyến đi và nhấp vào "Tạo chuyến đi".
2. Tìm kiếm thành phố đích và chọn từ danh sách — quốc gia sẽ tự động được điền.
3. Chọn ngày bắt đầu và kết thúc.
4. Chọn mục đích và phong cách du lịch (biển, văn hóa, tiệc tùng và nhiều hơn nữa).
5. Bật "Tìm bạn đồng hành" nếu bạn muốn có người cùng đi.
6. Nhấp vào "Thêm chuyến đi".

Chuyến đi của bạn sẽ xuất hiện trong "Chuyến đi của tôi" và nếu bạn đang tìm bạn đồng hành, nó sẽ hiển thị với các thành viên khác đang tìm kiếm điểm đến đó.

Có hai cách để kết nối với bạn đồng hành:

Tham gia chuyến đi của người khác

1. Duyệt trang Chuyến đi và tìm chuyến đi có đánh dấu "Tìm bạn đồng hành".
2. Nhấp vào "Yêu cầu tham gia" và thêm một tin nhắn ngắn.
3. Chủ chuyến đi có thể chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu của bạn.

Để người khác tham gia chuyến đi của bạn

Khi tạo chuyến đi, hãy bật "Tìm bạn đồng hành". Các thành viên khác có thể gửi yêu cầu tham gia cho bạn, được quản lý trên trang Yêu cầu đồng hành.

Khi yêu cầu được chấp nhận, một thỏa thuận sẽ được tạo ra, ghi rõ ngày tháng đã thống nhất, phân chia chi phí, phòng ở và sắp xếp chuyến bay. Cả hai bên đều có thể nhắn tin cho nhau hoặc hủy thỏa thuận.

Nếu bạn bật chế độ đón tiếp trên hồ sơ, bạn có thể chào đón những thành viên đang du lịch đến thành phố của bạn.

1. Bật chế độ chủ nhà trong cài đặt hồ sơ.
2. Duyệt danh sách khách du lịch đang đến khu vực của bạn.
3. Gửi đề nghị đón tiếp cho một khách du lịch, hoặc nhận yêu cầu từ họ.
4. Khi đề nghị được chấp nhận, hãy trao đổi chi tiết qua tin nhắn.

Việc đón tiếp luôn do bạn kiểm soát — bạn quyết định đón tiếp ai và khi nào.

Chuyến đi An toàn là bộ công cụ an toàn có sẵn trong khi chuyến đi đang diễn ra.

• Điểm kiểm tra — xác nhận bạn đang an toàn theo từng khoảng thời gian trong chuyến đi.
• Vị trí trực tiếp — tùy chọn chia sẻ vị trí của bạn để hệ thống ghi lại lộ trình.
• SOS — gửi cảnh báo khẩn cấp sử dụng số điện thoại khẩn cấp từ cài đặt của bạn.

Tất cả tính năng Chuyến đi An toàn đều là tùy chọn. Mở chế độ xem LIVE trong chuyến đi đang hoạt động để sử dụng chúng, và đảm bảo số liên lạc khẩn cấp của bạn đã được đặt trong Cài đặt.

Danh sách mong muốn du lịch là danh sách cá nhân những nơi bạn muốn ghé thăm.

1. Mở trang Danh sách mong muốn từ mục Chuyến đi.
2. Nhấp vào "Thêm" và tìm kiếm một thành phố — quốc gia sẽ tự động được điền.
3. Tùy chọn thêm phong cách du lịch và ghi chú.

Trang này cũng hiển thị các điểm đến phổ biến dựa trên nơi các thành viên khác đang đến, giúp bạn khám phá những địa điểm đang thịnh hành và tìm khách du lịch đang hướng đến đó.

Để chỉnh sửa hồ sơ của bạn:

1. Nhấp vào "Chỉnh sửa hồ sơ" trong thanh bên hoặc menu hồ sơ.
2. Cập nhật thông tin: tiểu sử, sở thích, địa điểm, sở thích quan hệ và nhiều hơn nữa.
3. Tải lên hoặc thay đổi ảnh trong phần thư viện.
4. Nhấp vào "Lưu thay đổi" ở cuối trang.

Một hồ sơ đầy đủ với ảnh rõ ràng và tiểu sử chu đáo thu hút nhiều sự chú ý và kết đôi hơn!

Bạn có thể tải ảnh lên từ trang Thư viện của tôi hoặc trang Chỉnh sửa hồ sơ:

1. Nhấp vào nút "+" hoặc kéo và thả hình ảnh.
2. Định dạng được hỗ trợ: JPG, PNG, GIF, WebP (tối đa 5MB mỗi ảnh).
3. Đặt một ảnh làm ảnh hồ sơ chính — đây là hình ảnh đầu tiên mà các thành viên khác nhìn thấy.
4. Bạn có thể đánh dấu ảnh là riêng tư — chỉ các thành viên bạn phê duyệt mới có thể xem.
5. Kéo ảnh để sắp xếp lại thứ tự hiển thị.

Xác minh hồ sơ thêm huy hiệu dấu tích xanh vào hồ sơ của bạn, cho các thành viên khác biết bạn là người thật.

Để được xác minh:

1. Đến trang Xác minh từ thanh bên.
2. Tải lên ảnh rõ nét của chứng minh nhân dân do chính phủ cấp (hộ chiếu, bằng lái xe, v.v.).
3. Tải lên ảnh tự chụp cầm chứng minh nhân dân bên cạnh khuôn mặt.
4. Gửi để xét duyệt.

Đội ngũ của chúng tôi xem xét các yêu cầu xác minh theo cách thủ công. Bạn sẽ nhận được email khi xác minh được phê duyệt hoặc nếu cần thêm tài liệu.

Hội viên Premium mở khóa các tính năng độc quyền:

• Nhắn tin không giới hạn — Gửi tin nhắn cho bất kỳ ai mà không có giới hạn.
• Xem ai đã thích bạn — Xem danh sách đầy đủ các thành viên đã thích hồ sơ của bạn.
• Xem người ghé thăm hồ sơ — Biết ai đã xem hồ sơ của bạn.
• Bộ lọc nâng cao — Lọc thành viên theo nhiều tiêu chí hơn.
• Tăng cường hồ sơ — Nhận nhiều hiển thị hơn trong kết quả tìm kiếm.
• Chế độ ẩn danh — Duyệt hồ sơ ẩn danh.
• Hỗ trợ ưu tiên — Nhận phản hồi nhanh hơn từ đội ngũ của chúng tôi.

Truy cập trang Premium để xem tất cả các gói và giá cả hiện có.

Để nâng cấp lên Premium:

1. Nhấp vào "Nâng cấp" trong thanh bên hoặc tiêu đề.
2. Chọn gói phù hợp với bạn (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng).
3. Chọn phương thức thanh toán (Thẻ tín dụng, PayPal hoặc Chuyển khoản ngân hàng).
4. Hoàn tất quá trình thanh toán.

Các tính năng Premium của bạn được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công. Các gói dài hạn mang lại giá trị tốt hơn!

Hội viên Premium là giao dịch mua một lần, không phải đăng ký định kỳ. Quyền truy cập Premium của bạn vẫn hoạt động cho đến ngày hết hạn của gói đã mua.

Không có gia hạn tự động hay phí ẩn. Khi gói của bạn hết hạn, bạn đơn giản quay lại bậc miễn phí.

Nếu bạn có câu hỏi về thanh toán, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi.

Để gửi tin nhắn cho thành viên khác:

1. Truy cập trang hồ sơ của họ.
2. Nhấp vào nút "Nhắn tin".
3. Nhập tin nhắn của bạn và nhấn Enter hoặc nhấp vào Gửi.

Thành viên miễn phí có thể có giới hạn tin nhắn hàng ngày. Nâng cấp lên Premium để nhắn tin không giới hạn.

Mẹo: Tin nhắn cá nhân hóa nhận được nhiều phản hồi hơn lời chào chung chung!

Để chặn người dùng:

1. Truy cập hồ sơ của họ hoặc mở cuộc trò chuyện với họ.
2. Nhấp vào nút chặn (biểu tượng khiên).
3. Người dùng đó sẽ không còn có thể nhắn tin cho bạn hoặc xem hồ sơ của bạn.

Để báo cáo người dùng:

1. Truy cập hồ sơ của họ.
2. Nhấp vào nút "Báo cáo".
3. Chọn lý do và cung cấp thêm chi tiết.
4. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét báo cáo trong vòng 24 giờ.

Lựa chọn hàng ngày là các gợi ý hồ sơ được chọn lọc cho bạn mỗi ngày dựa trên sở thích và hoạt động của bạn.

• Thành viên miễn phí nhận được số lượng lựa chọn giới hạn mỗi ngày.
• Thành viên Premium nhận được nhiều lựa chọn hơn với thông tin tương thích chi tiết.

Các lựa chọn mới được làm mới mỗi 24 giờ, vì vậy hãy kiểm tra hàng ngày!

Lượt thích: Khi bạn thích hồ sơ của ai đó, họ nhận được thông báo. Nếu họ thích lại bạn, đó là một kết đôi!

Siêu thích: Một Siêu thích cho người kia biết bạn đặc biệt quan tâm. Nó nổi bật hơn so với lượt thích thông thường và tăng cơ hội nhận được phản hồi.

• Thành viên miễn phí nhận được số lượng Siêu thích giới hạn mỗi ngày.
• Thành viên Premium nhận được nhiều Siêu thích hơn.

Khám phá là tính năng vuốt theo phong cách Tinder nơi bạn có thể duyệt hồ sơ nhanh chóng:

• Vuốt phải hoặc nhấp vào trái tim để thích ai đó.
• Vuốt trái hoặc nhấp X để bỏ qua.
• Vuốt lên hoặc nhấp vào ngôi sao để Siêu thích.

Sử dụng nút lọc để tinh chỉnh sở thích của bạn — lọc theo giới tính, độ tuổi, địa điểm, sở thích và nhiều hơn nữa.

Thành viên Premium có thể bật Chế độ ẩn danh để duyệt ẩn danh.

Tính năng Gặp gỡ cho phép bạn đề xuất các cuộc gặp ngoài đời thực với các thành viên khác:

1. Truy cập hồ sơ của thành viên và nhấp vào "Đề xuất gặp gỡ".
2. Chọn ngày, giờ và địa điểm.
3. Người kia có thể chấp nhận, từ chối hoặc đề xuất thay đổi.
4. Sau cuộc gặp, cả hai bên có thể đánh giá trải nghiệm.

Nút SOS có sẵn trong các cuộc gặp gỡ cho mục đích an toàn.

Tính năng Chuyến đi cho phép bạn chia sẻ kế hoạch du lịch và kết nối với mọi người ở điểm đến của bạn:

1. Đến trang Chuyến đi từ thanh bên.
2. Nhấp vào "Thêm chuyến đi" và nhập điểm đến, ngày du lịch và mô tả ngắn gọn.
3. Duyệt các chuyến đi từ các thành viên khác đến cùng địa điểm.
4. Kết nối với những người bạn đồng hành tiềm năng!

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn:

• Địa chỉ email và thông tin liên lạc cá nhân của bạn không bao giờ được chia sẻ với các thành viên khác.
• Bạn kiểm soát ai xem ảnh của bạn (cài đặt công khai/riêng tư).
• Chế độ ẩn danh (Premium) cho phép bạn duyệt ẩn danh.
• Bạn có thể chặn bất kỳ người dùng nào bất cứ lúc nào.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn.
• Chúng tôi tuân thủ GDPR và các quy định về quyền riêng tư khác.

Đọc Chính sách quyền riêng tư đầy đủ của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.